Приобрел телефон в Цифрограде

Приобрел телефон в Цифрограде 14.02.2008, а 16.04.2008 сдаю в магазин где приобретался телефон, продавцом консультантом выписывается акт приемки товара где указывается срок проведения экспертизы 20 дней (с сылкой на ст.25 ЗоЗПП). По пршествии этого времени экспертиза проведена не была, с результатами меня не ознакомили, ответов нет, обратился в сервисный центр где так же ни чего не пояснили и попросили написать заявление на возврат денег при этом сообщили, что возврат денег будет произведен не раньше 1 месяца. Правы ли сотрудники выше указанной компании, за ранее спасибо.

А требования-то какие предъявляли? Очень похоже на возврат денег. Если так, то не полениться связаться тем или иным путём с продавцом (ибо СЦ здесь не причем), обяснить ситуацию. Если деньги не возвращают и ничем (результаты проверки качества) не аргументируют, то в суд. Образцы на сайте. Если результат проверки качества отрицательный для Вас, оценить разумность приведенных аргументов, и если они "левые", то тоже в суд. Для обращения в суд, неплохо бы также иметь копию вашего обращения к продавцу с отметкой о принятии и чек.

Цитата:

---

возврат денег будет произведен не раньше 1 месяца.

---

Через суд еще дольше.

Цитата:

---

Через суд еще дольше.

---

Зато можно получить неустойку. Хотя, конечно же, лучше до суда не доводить.

hbc, получить неустойку через суд? Это на сегодняшний день просто смех, т.к. суды снижают размер неустойки до таких уровней, что это уже назвать неустойкой и не хочется.

Генрих Шатковский,
Интересно. А как суд может снизить неустойку жестко фиксированную в законе о ЗПП? Я ж про нее а не про моральный ущерб, к примеру.

hbc, в соответствии с ст. 333 ГК РФ, в которой устаналивается право суда на такое снижение (уменьшение), как договорной неустойки, так и законной.