Вид для печати
Приветствую!
Заказал пано из плитки. привезли не в той цветовой гамме.
при попытке возврата отказываются, ссылаясь на то, что это индив. заказ и "куда нам её девать"
Других дефектов нет, но цветовая гамма является важнейшим условием для меня.
Неужели 14 дневка не распространяется?
А как написано в договоре на плитку? Что там написано про цветовую гамму?
swordfish, не совсем ясно то, какой у Вас договор? Купли-продажи или подряда?
Договора нет. Просто счет на Настенная плитка - название - 6шт.
Ну и квитанция об оплате.
В названии указан желаемый цвет плитки или может быть модель плитки, которая предполпгает такую окраску?
swordfish, так все-таки... Плитка изготавливалась под Ваш конкретный заказ или просто Вы заказывали по образцу из существующих. От этого зависит суть договора и соответственно глава закона, которая будет регулировать Ваши взаимоотношения с продавцом (исполнителем).
Является ли данная покупка "дистанционной продажей" или "продажей по образцам" ?
Нет, это был не заказ конкретно под меня.
Я просто выбрал из 4 сюжетов. Они стандартные.
Тот, который меня заинтересовал не был в наличии и я мог оценить цветовое решение только по полиграфии.
Когда заказ пришел, то стало очевидно, что цвет мне не подходит.
П.4 ст. 4 закона
Это понятно. Вернуть-то мне это не мешает, по идее. Если в перечне надлежащего качества нет такого типа товара.Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
Приветствую.
Начну еще раз )
Вопрос еще актуален.
Продавец ссылается на какой-то закон 86 года по которому плитка - стройматериал и не подлежит возврату. Так ли это?
Ссылаться продавец может на что угодно. На что ссылаться надо Вам - тоже сказано (ст.4).
Кроме того соглсно перечню, утвержденному пост.правительства от 19.01.98 г.№ 55, не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы надлежащего качества линолеум. пленка, ковровые покрытия и др.), отпускаемые на метраж.
Самое интересное, что магазины типа Леруа Мерлен (супермаркет стройматериалов и хозтоваров) преспокойно принимают плитку, напольное покрытие (ламинат) и т.п. в ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ.
То есть если плитка или ламинат продаётся запакованными пачками, например, по 10 шт = 1 кв. м., то при наличии неповреждённой упаковки этот товар можно сдать.
Видел в другом магазине (НЕ ПОКУПАЛ) панно с рисунком, выполненное из керамической плитки. Таке панно продаётся в виде запечатанной пачки этой самой плитки. Про такой товар нельзя сказать, что он "продаётся на метраж".
как правило, плитка продается поштучно.