Вид для печати
Подскажите пожалуйста что делать !!Купили 8 апреля холодильник.Чере 3 недели у холодильника работает половина морозильной камеры а холодильная камера не работает вообще!! Позвонила в сервисный центр там сказали мастер придет только через три недели. Можно ли отказаться от ремонта этого холодильника и потребовать возврата денег.
Lydik, нет не можете. Читайте внимательно п.1 ст.18 вторую часть, где речь идет о технически сложных товарах. Попробуйте предъявить требование об устранении недостатков продавцу, возможно, что он сможет быстрее найти решение этого вопроса.
Можно, но в том случае, если недостаток будет признан существенным (определение - в преамбуле закона)Цитата:
Можно ли отказаться от ремонта этого холодильника и потребовать возврата денег.
Во-первых, как разъяснил Евгений Борисович, а во-вторых, если срок устранения недостатка превысит 45 дней.Цитата:
Можно ли отказаться от ремонта этого холодильника и потребовать возврата денег.
Вам необходимо предъявить письменное требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а в случае установления, что недостаток не является существенным, то уже предъявить требование о его безвозмездном устранении недостатка, а не ждать мастера три недели.
Кроме того, имейте в виду, что все сроки начинают исчисляться с момента предъявления требования, а данный момент лучше всего зафиксировать в письменном виде.