Вид для печати
Купил несколько мешков цемента. Грузчики погрузили их мне в машину. Думал, что они по 50 кг.
Когда сам стал вытаскивать понял, что они явно легче, наверное 30 кг. На мешках отсутствует указание массы. Это несоответствие ГОСТ 30515-97. Цементы.
Можно ли сдать этот цемент и если откажутся, то как лучше оформить претензию?
Как лучше написать заявление в отделение Роспотребнадзора, чтобы проверка была попридирчевее?
"Бачили очи, що куповали" (Видели глаза, что покупали)
(с) Украинская народная пословица
Люди добрые, накажите злых дядек! Я у них купил сам не знаю сколько цемента, а они, злыдни, этого не заметили!Цитата:
Сообщение от kikunak
Вы покупали за нал как частное лицо или по б/н для организации?
У Вас оформлен договор поставки либо купли-продажи или просто таварный и кассовый чеки?
Каким образом Вы купили товар "незнамо скоко", а главное, как продавец Вам продал "незнамо скоко"?
И, самое для меня непонятное, зачем цемент СДАВАТЬ если его "не довесили". Логично потребовать недостачу.
P.S. Как писал Лермонтов "Глядя на них мне и больно и стыдно"...
купил как частное лицо, т.к. если бы покупал для организации, то потребителем не являлся бы и сюда не обращался
я купил несколько мешков. Нарушением ГОСТ является отсутствие указания веса на мешке.
Мне кажется, что это не место для насмешек. Много раз покупал цемент по 50 кг, но первый раз столкнулся с вот такой ситуацией.
kikunak, если с Вас взяли денег, как за 30-ти килограммовые мешки, то Вас не обманули и прав потребителя не нарушили. В ином случае будет обман (обвес) потребителя.
Я купил мешки неизвестной массы и заплатил за них денег как за мешки неизвестной массы. Неуказание массы нетто на мешке является нарушением ГОСТ, которому цемент должен соотвествовать.
В настоящее время (после принятия закона "О техническом регулировании) большинство ГОСТ утратили обязательный характер и являются рекомендательными.
Мешки о которых Вы говорите должны соответствовать требованиям ГОСТ 30515-97, только в том случае если на товаре или в документации к нему указано, что товар этому ГОСТ соответствует.
Если это не указано, то товар должен соответствовать внутренним ТУ изготовителя (которые он не обязан обнародовать) и условиям заключенного Вами договора купли-продажи.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. № 55
Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров ...
Часть XIV. Особенности продажи строительных материалов и изделий
104. Лесо- и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.), изделия из древесины и древесных материалов (детали деревянные, блоки дверные и оконные, комплекты для постройки садовых домиков, хозяйственных построек и др.), строительные материалы (кирпич, цемент, щебень, песок, блоки фундаментные и тротуарные, столбы железобетонные, кровельные, гидро- и теплоизоляционные материалы, стекло и др.), металло-продукция (трубы, крепежные изделия, прокатные профильные материалы, проволока, сетка металлическая и др.), инструменты (ручные инструменты для обработки металла, дерева, инструменты измерительные, для малярных работ и др.), строительные изделия (санитарно-техническое оборудование, замочно-скобяные изделия, обои, линолеум, искусственные отделочные материалы и др.) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, его разбраковку и рассортировку, проверку комплектности, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.
105. Строительные материалы и изделия размещаются раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства.
106. Отбор покупателем строительных материалов и изделий может производиться как в торговом зале, так и непосредственно в местах их складирования.
107. Информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный товар.
...
110. Продавец обязан обеспечить покупателю возможность проверить правильность веса, меры и сортность приобретенного товара. В этих целях на доступном для покупателя месте размещается информация с указанием коэффициентов перевода круглых лесо- и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов, правил их измерения. По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами.
111. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, основные показатели, характеризующие данный товар, количество товара, и относящаяся к товару документация изготовителя.
Производитель заявляет, что товар соответствует ещё более строгому советскому ГОСТЦитата:
Сообщение от Raskor
Если изготовитель заявляет о соответствии иному ГОСТ, то почему Вы напираете на ГОСТ 30515-97?
почитал этот гост. он говорит, что маркировка должна соответствовать ГОСТ 30515-97Цитата:
Сообщение от Raskor
kikunak, Из вашего сообщения НЕЯСНО, к кому Вы предъявляете претензиии - К продавцу или изготовителю ?
Каким образом изготовитель "заявляет" - в устной форме ? Или имеется письменный документ ? Если да - тогда в чём ваши сомнения ?
Любопытно - ГОСТ принятый в СССР "Производитель заявляет, что товар соответствует ещё более строгому советскому ГОСТ" имеет ссылку на ГОСТ принятый в 1997 году?Цитата:
почитал этот гост. он говорит, что маркировка должна соответствовать ГОСТ 30515-97
Разумеется к продавцу, он же отвечает за то, что продает.Цитата:
Сообщение от Yurij
И не надо иронизировать по поводу устной формы - на мешке написано, что товар соответствует ГОСТ
Из этого Вы делаете вывод, что товар должен соответствовать любому ГОСТ-у?Цитата:
И не надо иронизировать по поводу устной формы - на мешке написано, что товар соответствует ГОСТ
Какая уж тут ирония.
Raskor, ГОСТ это не стандарт по версии Закона РФ (ФЗ) "О техническом регулировании". ГОСТы, ОСТы и т.д. имели и имеют статус нормативных правовых актов РФ, нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, сроки действия которых и цели, которым ГОСТ, ОСТ, РД и т.д. должны отвечать, определяется ст. 46 данного закона.Цитата:
В настоящее время (после принятия закона "О техническом регулировании) большинство ГОСТ утратили обязательный характер и являются рекомендательными.
Стандарт, в свете данного закона, это обыкновенный документ, который не имеет статус нормативного документа, и разрабатывается, утверждается лицом, его составившим, и естественно не является обязательным для других лиц.
ГОСТы, ОСТы и т.д., в свете Закона РФ (ФЗ)"О техническом регулировании", приравнены к техническим регламентам.
И что таки все?! :shock: :lol:Цитата:
ГОСТы, ОСТы и т.д., в свете Закона РФ (ФЗ)"О техническом регулировании", приравнены к техническим регламентам.
до 2010 года.
Цитата:
ГОСТы, ОСТы и т.д. имели и имеют статус нормативных правовых актов РФ, нормативных документов федеральных органов исполнительной власти, сроки действия которых и цели, которым ГОСТ, ОСТ, РД и т.д. должны отвечать, определяется ст. 46 данного закона.
И кстати, Генрих, ст.10 ЗОПП не содержит в перечне обязательной информации о товаре - информацию о фасовке непродовольственного товара. :DЦитата:
Статья 46. Переходные положения
1. Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.
И Генрих - ГОСТы и ОСТы никогда не публиковались.
:shock:Цитата:
И Генрих - ГОСТы и ОСТы никогда не публиковались
Евгений Мясин, Вас не затруднит указать орган периодической печати, в которм ГОСТ публиковались?
Raskor, Вы путаете публикацию вообще и публикацию в периодической печати в частности.Цитата:
Евгений Мясин, Вас не затруднит указать орган периодической печати, в которм ГОСТ публиковались?
Издание ГОСТа в непериодической печати и его свободная продажа - это тоже публикация.