"Цвет диванов" - обман при доставке мебели.
Добрый день!
У меня возникла следующая проблема. Я заключила договор с ООО "Цвет диванов" на поставку комплекта мягкой мебели - проще говоря, дивана :). 21 мая мне позвонили из службы доставки, мы договорились, что 22 мая диван привезут. 22 мая, соответственно, жду. Вдруг снова звонок из службы доставки - мне сообщают, что, оказывается, они ошиблись, такого дивана на складе нет, и привезти его в этот день, следовательно, невозможно.
Ну что ж... Ладно. Приятного мало, но накладки у всех бывают... Соглашаюсь ждать до следующих поступлений - а что еще делать?
26 мая - снова звонок из службы доставки. Диван поступил на склад. Радуюсь. Договариваемся, что его привезут 27 мая. 27 мая жду дивана. Примерно в час - опять звонок из службы доставки. И уже знакомые слова - знаете, мы ошиблись, вашего дивана снова на складе нет!
Я, откровенно говоря, в некоторой растерянности. Дело в том, что для того, чтобы принять этот самый диван, мне приходится брать отпуск на день за свой счет на работе - т.е., нести прямой материальный ущерб. Два дня я уже прождала впустую. Уж не знаю, сколько раз они еще намереваются повторять этот номер.
Сейчас срок поставки уже нарушен. Если быть точной, поставка должна была состояться до 19 мая. О пункте 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителя (выплата неустойки в размере 0,5% в день) мне известно. Но проблема не столько в нарушении сроков, сколько в том, что ДОСТАВКА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В УСТАНОВЛЕННУЮ ДАТУ, после точной договоренности, что товар привезут.
Могла бы я каким-то образом компенсировать мои убытки, связанные с отсутствием на работе по вине ООО "Цвет диванов"? Обычная неустойка за нарушение сроков поставки этой суммы, увы, не покроет...(
