Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть. Сдали на гарантийный ремонт сотовый телефон вместе с картой и 2мя переходниками. Как выяснилось позже телефон ремонту не подлежит и нам вернули деньги за него, но вот карту памяти с 2мя переходниками не вернули. Выяснилось что девушка осуществлявшая прием телефона не указала в заявление полную комплектацию. Два раза делали запрос о возврате карты и переходников, но без результатов, а теперь вообще говорят что мы их даже и не сдавали. Помогите пожалуйста, как нам все вернуть, куда и какие претензии писать.
Огромоное спасибо.
