Вид для печати
Добрый день!
Сегодня я приобрела игрушку (машина с дист. управлением) в подарок сыну в "АШАНе". Почему-то даже мысли не возникло - при покупке её проверить. Придя домой и выполнив все действия, согласно прилагаемой инструкции не получилось привести данный агрегат в действие. На руках остался кассовый чек. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть игрушку и получить деньги назад? Гарантии не прилагалось.
Спасибо!
А батарейки проверили? Если гарантия не установлена. то обязанность доказательства, что брак носит производственный характер, лежит на вас (п.6 ст. 18 и п. 1 ст. 19 закона "О ЗПП"). То есть вы должны самостоятельно провести экспертизу. а потом при положительном исходе требовать от продавца деньги за товар и экспертизу. Однако вам стоит с письменным требованием возврата денег сначала подойти к продавцу. Возможно он вернет деньги и без проведения экспертизы, чтобы не увеличивать убытки.
В принципе это так по закону, но я не слышал историй о боданиях с Ашаном. Обычно все тихо удовлетворяется, меняется и т.п. без каких либо долгих мытарств. Не Эльдорадо...
Иф, сходите в АШАН.