Вид для печати
Доброе время суток.
Покупатель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы за некачественный товар.
Продавцу необходимо удовлетворить данное требование, если оно обосновано, в течении 10 дней.
Со своей стороны продавец имеет право провести экспертизу, которая ограничена законом сроком 20 дней.
Вопрос сколько дней есть у продавца на удовлетворение претензии покупателя - 20 или 10 дней
3aRu, где ж Вы в законе вычитали про ограничение срока экспертизы в 20 дней? Экспертиза должна быть проведена в сроки удовлетворения основного требования. То есть если это требование возврата уплаченной суммы - то 10 дней, если устранение недостатков - то в согласованный срок, но не более 45 дней, если требование замены - то от 20 до месяца (при отсутствии товара под замену на момент обращения). Миф о 20 днях на проведение экспертизы создан продавцами, на основании статьи о замене товара, где говорится, что при проведении дополнительной проверке качества срок удовлетворения требования о замене может быть увеличен до 20 дней.