Возврат денег за микроволновку
Добрый день! Прошу помочь советом.
Купил микроволновую печь, после подключения к сети обнаружил следующие существенные недотатки: микроволновка длительное время издавала непрерывные звуковые сигналы, была отключена от сети, при повторном включении перестала работать. Мной была составлена претензия о расторжении договора купли-продажи, отдельным пунктом претензии было прописано моё присутствие на экспертизе в случае принятия решения о её проведении, с письменным уведомлением о дате проведения экспертизы. Микроволновая печь на следующий день после покупки вместе с сотавленой претензией была передана в магазин. В магазине вернуть деньги в обмен на товар отказались, мотивировав отказ проведением экспертизы. Передана микроволновая печь 19.05., сегодня 01.06, до сих пор нет ответа из магазина, нет приглашения на участие в экспертизе.
Прошу совета, что дальше можно сделать в данной ситуации?
