ИФОЛАЙН

В четверг 19.06.2008г. на в почтовый ящик
поместили очередной счет за май месяц.
Поскольку тариф у на безлимитный мы ожидали увидеть сумму 290 плюс сумму за звонки на мобильные телефоны (рублей 200 -300). Но нас ожидал шок - сумма была порядка 9 тысяч шестисот рублей. Причем основная сумма приходится в счете на так называемые местные телефоны. Стали звонить в фирму, ждали минут 15, пока возьмет трубку оператор. ОН (она девушка) заявил, с 01.05.2008 звонки на телефоны в кодах 495 и 499 стали платными для всех тарифных планов и о чем на обратной стороне счета за апрель было в виде рекламы указано.
Мы еще раз изучили счет за май. Там кроме мобильных и Подмосковных вызовов ничего не было указано. А сумма по ним составила порядка, как и ожидалось, 500 рублей.
Мы попросили назвать хоть один номер в коде 495 или 499, по которому мы якобы звонили. Оператор отказался. Кроме того в каждом предыдущем счете откуда-то появлялся нарастающим итогом небольшой долг до 160 рублей. Мы попросили оператора выяснить, получала ли фирма факс с двумя смежными счетами в первом из которых долга не было, а во втором уже был и просьбой разобраться в этой ситуации. Оператор заявил что никакого факса не поступало. И вообще есть еще масса претензий к фирме Инфолайн и телефонии и по Интернету не только от нас, но и от огромного количества соседей по дому.
Подскажите что можно сделать в данной ситуации.
С уважением Александр Конечных