Начисление трафика и непредоставление информации КТО виноват
Суть ситуации такова в декабре 2007 года мне за три дня начислили за трафик более 6000 рублей за что не понятно. Служба интернет провайдера Сибирьтелеком сказала ч то у нас вирус. Мы сказали что вирусов у нас нет и что мы платить за это не будем, тогда нам отключили телефон, хотя при чем здесь телефон. :lol: Далее обмен претензиями типа включите телефон, долг ведь за инет. Прошло полгода идет суд.
В суде представитель компании предоставляет просроченные сертификаты на учетное оборудование. Возможно ли это. Какие дожны быть доки.
Потом утверждает что трафик с нашего компа но мы не отрицаем, но это произошло вследствие не информированности, мы не знали что можно качать какие меры безопасности нужно принимать что такое вирус чем это регулировалось до 01.01.2008 года.
Дополнительное соглашение простенькое никаких условий никаких обязанностей и прав никокой информации о вирусах не содержит что можно качать какие сайты бесплатны не указано.
В суде мы ссылаем на Закон О защите потребителей а именно на то что услуга должна быть безопасной и не причинять имущественный вред потребителю, кроме того на непредоставление должной и достоверной информации о услуге вследствие чего и произошло данное событие.
Подскажите на что еще можно сслаться в суде. Кто заплатить за простой телефона.
Как подсчитать моральный вред когда не был включен телефон. В чем он выражается. Судья на то что мы говорим что мы испытывали нравственные страдания внимание не обращает.
чем регулируется отношения в 2007 году Правила передачи данных говорят не подходят, а Телематические еще не было. Россвязь надзор идет на попятную перед провайдором ничем не помагает.
