Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему. Сломался ноутбук Toshiba, черный экран, но шум работы слышен и индикация есть, подключали к другому монитору - ничего, опять же, черный экран. Относим в ремонт, выдают договор, в неиспраностях это и значится: "есть индикация, нет изображения". После месяца, в течение которого постоянно получали разную инфомацию, нам сообщили, что ноутбук они починить не могут и предложили его забрать. НО! При его осмотре выяснилось, что никаких признаков работы он не подает, никакой индикации и шума работы. Пишем претензию на тему: "Верните ноутбук в том же техническом состоянии, в котором его сдавали, при невозможности, денежную компенсацию в размере стоимости ноутбука". Присылают ответ, типа: "Если ноутбук сдан с заявленной неиспраностью "нет изображения", то по договору, могут быть выявлены скрытые дефекты, к тому же сервис Вам не отказывает, а ждет нужную деталь". Нам их ремонт уже и бесплатно не нужен, хотелось бы именно рабочий компьютер или денежную компенсацию, каковы наши шансы на успех при обращении в суд??? Заранее, большое спасибо!
