Вид для печати
Подскажите пожалуйста, если человек приобрел в салоне оптики медицинские очки, там же есть услуга по проверке зрения и изготовления очков. Но после изготовления человек говорит что он не может в них ходить и требует сделать возврат денег. В салоне отказываются возвращать деньги за медицинские линзы ссылаясь на 55 Постановление. Стоимость линз высокая, кто прав? Можно ли доказать что неправильно было установлено зрение и на этом основании вернуть деньги за линзы?
Обменять линзы как товар надлежащего качества действительно нельзя - они входят в перечень, утвержденный постановлением правительства № 55 от 19.01.98 г.
А вот сможете ли Вы доказать, что при установлении дефектов зрения была допущена ошибка, этого я не знаю. Надо проверить зрение в поликлинике, получить заключение. Сравнить его с результатами замера в салоне и тогда уже решать, кто прав, кто виноват. Если докажете свою правоту и ошибку салона - вам обязаны вернуть деньги и возместить понесенные вами убытки по ст. 29 закона "О ЗПП" (например, оплату заключений о состоянии вашего зрения, транспортные расходы и т.п.), а если сумеете доказать причинение Вам нравственных и физических страданий и моральный ущерб.