Sunrise и колонки

Купил колонки 2.0 в магазине санрайз.Не прошло и 10 дней,калонки начали фонить.Звук серьезно искажался.Меня это естественно не устраивает.Когда принес в сц.Меня начали уверять что это нормальное состояние,так и должно быть.В реузльтате проверили на другом усилитиле,где этого фона разумеется не было.Начали меня уверять что это я во всем виноват,будто бы слушать их более чем на половину мощности я не имею права.Разумеется в инструкции ничего такого нет.Там наоборот написано,что могу слушать на любой громкасти.Предложил им вернуть мне деньги.На что получил ответ "товар не надлежащего качества".5 минут назад мне утверждлали обратное.Отдал на експертизу,почему что мне кажется что печально известный санрайз будит ратовать на то что во всем моя вина.Как мне себя повести,если получу отказ о возврате в следствии того что я якобы нарушил правила експлуатации.
P.S. За ранее благодарен.