-
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, каким образом нужно действовать, если приобретенный продукт не соответствующего качества, но при этом, нет ЯВНЫХ признаков порчи и т.п. (нет плесени, посторонних включений, резких неприятных запахов и т.д.) ?
Конкретно - мы приобрели в магазине МЕД НАТУРАЛЬНЫЙ ЦВЕТОЧНЫЙ, как указано было на этикетке. На пробу - этот продукт лишь отдаленно напоминает мед. Где и как можно провести экспертизу этого "меда"? Если это платно, то за чей счет проводится такая экспертиза?
Спасибо.
-
Доказывать намучаетесь. Можете написать жалобу в роспотребнадзор.
-
Проблема проверки качества продуктов питания весьма актуальна и стоит остро, особенно в регионах. Возможно, экспертизу можно сделать в подразделениях Госсстандарта, в Торгово-промышленных палатах или ЛСЭ МЮ РФ. Но маловероятно ;-)
А на упаковке меда есть наименование документа, которому должен соответствовать продукт - ТУ или ГОСТа?
-
Мед мы купили в сети "МЕТРО".
На этикетке указан ГОСТ.
Состав: мед цветочный натуральный.
Звонила по данному вопросу в магазин и в Роспотребнадзор.
В магазине задали ряд вопросов, типа: "А что, мед не сладкий? Или плесень? может быть неприятный запах?". На ответ, что этот продукт просто не "мед натуральный", ответили, что "за это мы отвечаем" и "жалуйтесь куда хототе".
А в Роспотребнадзоре, когда узнали, что упаковку мы вскрыли (а как бы иначе мы узнали о качестве продукта? ), ответили, что проверяется только целая упаковка!
Вот такие фокусы ...
-
Тонкость в том, что по этому ГОСТу вполне возможно "включение в мед добавок, не меняющих его запах и консистенцию". По аналогии с колбасой - она ж тоже не из натурального мяса состоит.
В принципе есть сертифицированные конторы, осуществляющие экспертизу пищевых продуктов и их соответствие ГОСТам. Узнать их координаты можно в ОЗПП.
