В марте 2007 года я купил ноутбук Toshiba А 100-906 .Гарантийный срок на товар установлен в течение 24 месяцев со дня продажи.
С первых дней эксплуатации, постепенно начали проявляться и накапливаться недостатки в работе компьютера (зависал, нагреваля, отключался).
В декабре 2007 года первый раз обратился в сервисный центр (СЦ), где специалист определил, что у моего компьютера проблемы с жёстким диском. В предверии Новогодних и Рождественских празников отдавать компьютер в ремонт было не целесообразно. Кроме того надо было перенести имеющуюся информацию на внешний диск.
В июне 2008 года, получив официальное заключение СЦ о том, что в компьютере обнаружены битые сектора жесткого диска, который подлежит замене по гарантии завода-изготовителя, обратился в магазин с требованием о замене товара или расторжении договора купли-продажи. Получил отказ.
04.08.2008 года сдал компьютер в ремонт в СЦ и получил его из ремонта 19.09.2008 года (47 суток компьютер находился в ремонте, есть справка СЦ).
Через два дня после получения компьютера из ремонта он перестал работать. 26.09 2008 года снова сдал его в СЦ и получил заключение о том, что требуется замена материнской платы и модуля оперативной памяти.
06.10.2008 года второй раз обатился в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и вновь получил отказ с мотивацией, что товар подлежит ремонту по заводской гарантии.
Подскажите, какие шаги надо предпринять далее, чтобы защитить свои права потребителя, который заплатил за товар и не может им пользоваться?
Есть ли реальный шанс, в данной ситуации, добиться решения суда о расторжении договора купли-продажи и возврате денег?
Кроме того, в СЦ подсказали, завод-изготовитель исчисляет срок гарантии с момента изготовления компьютера, а не с момента его продажи, как это записано в гарантийном талоне магазина (27 декабря 2008 года и 09 марта 2009 года - разница). Гарнтийный срок на товар, на время его нахождения в ремонте, не продлевается.
