Потребиллеры атакуют

Очередная порция СПАМа - публикуется здесь, чтобы никто не говорил о своей "беззащитности" перед потребиллерами
--------------------------------------------------------------------------------
Практическое применение <Закона о защите прав потребителей>
в интересах компаний - ответчиков, ПРОТИВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
СЕМИНАР, 29 октября 2008 г., Москва
тел.: (495)969 66 48, e-mail: praktikkurs@yahoo.com

Проблематика: Бывает ли так, что вы уступаете требованиям потребителя, поскольку
не знаете всех тонкостей <Закона о защите>, не обладаете достаточной информацией
о прецедентах досудебных и судебных разбирательств или просто у вас иногда не
хватает аргументов чтобы уверенно отказать потребителю?

Семинар изобилует примерами из практики. В процессе рассмотрения каждого блока
программы (будь то продажа товаров по образцам, срок гарантии, возврат/обмен
товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый участник может поднять на
обсуждение
актуальную для него ситуацию и получить квалифицированную консультацию.
Для руководителей и сотрудников предприятий розничной торговли, сервисных и
гарантийных служб, кто по роду работы сталкивается с претензиями потребителей.

В программе:
1. Требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и практика его применения
1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им
товарах/работах/услугах:
1.2. Продажа товара и выполнение работ/оказание услуг потребителям:
1.3. Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика.
2. Дистанционный способ продажи товаров.
3. ГК РФ
3.1. Розничная купля-продажа товаров
3.2. Услуги/работы
3.3. Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и ЗоПП.
4. Постановления Правительства РФ, иные акты: правила продажи товаров по
образцам и пр.
5. Ответственность за нарушения потребительского законодательства
6. Судебная практика
6.1. Практика Верховного суда РФ.
6.2. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ "О защите...":
- обращение потребителя в суд (статистика);
- отношение судей к потребительским делам/работа с судьями;
- моральный вред;
- решение/заочное решение;
- исполнительное производство.

Ведущий:
Практикующий юрист. Более 8-ми лет работает в области защиты прав потребителей.
Автор публикаций в деловой периодике и СМИ, участник телевизионных программ.
С 1997 по 2001: Юрист в Международной конфедерации обществ потребителей
(КонфОП).
Юридический консультант. С 2002 - настоящее время: ведущий юрист в юридической
компании,
выступающей на стороне ответчиков (против потребителя). Имеет большой опыт
практической,
судебной работы.

Стоимость участия: 8 000 руб./чел.

График проведения:
29 октября 2008 г., г. Москва, ул. Сельскохозяйственная (м. Ботанический сад).
Каждому участнику выдается сертификат. Обеспечиваются кофе-пауза и обед.

Подробная программа, резюме автора и компании-организатора высылается по запросу.

Информация и запись:
тел:(495)969 66 48
e-mail: praktikkurs@yahoo.com
менеджер Сергей Поляков