Здравствуйте.
Извините, если не в тот раздел.
Ситуация следующая: сломался холодильник. Не по нашей вине. Сервисный работник обрисовал устно поломку и варианты решения проблемы. Гарантийный срок прошел, срок службы - нет.
вопросы:
1. работник не оставил никаких бумажных свидетельств о своем приходе, каким образом можно получитьписьменное разъяснение поломки?
2. возможен ли бесплатный ремонт холодильника, либо возврат его и , если да, то каким образом?
3. где можно найти более подробную информацию о таком понятие как "срок службы"? (закон смотрела)
