-
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться!!!! В начале сентября купили путевку в турфирме (Горячие туры) в Египет с вылетом 2го января следующего года. Заключили договор с турфирмой и оплатили путевку. Две недели назад мне позвонили из турфирмы и сообщили, что туроператор приостановил свою деятельность и путевка недействительна. В турфирме сказали, что мы должны обращаться за возвращением денег к страховой компании туроператора. Мы написали претензию в страховую компанию, на что нам было сообщено, что страховой случай наступит только 2го января и вернут нам только часть денег, так как количество претензий по сумме превышает сумму на которую застрахован тураператор. Подскажите пожалйста как получить денги обратно до нового года и должна ли отвечать турфирма за невыполнение обязательств туропертором?
-
Сочувствую. А вы договор заключали напрямую с туроператором или с турагентом?
-
с турагентом....и получается так, что он вроде и не причем...должен он вообще отвечать за это? или вся ответственность лежит на туроператоре?
