Как правильно расчитать неустойку?

17 ноября отправил продавцу по почте претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. 20 ноября (суббота) претензия была вручена адресату работниками почты. Сегодня уже 2 декабря, а ответа нет, и видимо, не будет. С какой даты начинает считаться неустойка, с даты отправления или получения претензии продавцом? Прочитал несколько судебных исковых заявлений, там начинают считать с даты отправления претензии, но я не совсем уверен что это правильно. И ещё не совсем понятно до какой даты считать неустойку: до дня подачи искового заявления судье или непосредственно до даты на которую будет назначено судебное слушание дела?

Неустойка начинает течь со следующего дня, когда требование потребителя должно быть удовлетворено. Неустойка считается до дня исполнения решения суда. Вам стоит почитать ст. 333 ГК РФ. После ознакомления с этой статьей, думаю что Вы поймете, что расчет неустойки потребителем это просто условность и не более.