-
Купил в компумире на большевиков HDD (винчестер), через пару дней он сгорел, а конкретно сгорел элемент на плате, он треснул да - же, до этого винчи не горели на этом же разьеме в сис. блоке. Принес на обмен через 7 дней спустя покупки, сначала вообще отказывали да же принять его, потом взяли по гарантии на осмотр, теперь говорят, что термическое повреждение не гарантийный случай. Сам винчестер как уже обнаружил был не в своей упаковке, в магазине менеджер сказал, что упаковывают они сами и винчи к ним приезжают так.... есть свидетель разговора. Что посоветуете и как поступать в данном случае, винчестер стоит 5184 руб. и не охота дарить им эти деньги...
PS в гарантии в пункте изделие было проверено на работоспособность галочку они не поставили.
-
Пишите претензию в 2-х экземплярах с требованием замены или возврата денег (образцы в разделе самозащита). В претензии укажите, что в случае необходимости проведения экспертизы ваше желание на ней присуствовать. Также укажите, что сами доставите его на экспертизу и до этого он будет у вас на руках. Подготовьте вопросы к эксперту. Но учтите, что если экспертиза будет не в вашу пользу, вы обязаны будите её оплатить.
-
Цитата:
Сообщение от Motorist
сгорел элемент на плате,
Такой черненький прямоугольничек с двумя плоскими выводами, расположен недалеко от разъемов питания?
Если да, и если экспертиза будет технически грамотная, то в заключении будет написано что-то вроде "Пробой защитного диода является его штатным срабатыванием при превышении предельно допустимого напряжения питания устройства. Вывод: причиной появления недостатка является нарушение правил эксплуатации, а именно - превышение допустимого значения напряжения питания".
PS. Ремонт скорее всего простейший, деталь стоит ~15 руб. И БП все-таки лучше заменить, на качественный и помощнее.
