-
Ситуация. В городе Москве в салоне "Евросеть" 7.12.08 был куплен сотовый телефон. Телефон находился на ветрине среди НОВЫХ телефонов (т.е. БЕЗ наклейки "уценённый товар", "бу" и т.д.). А 9.12.08 я проверял функции телефона (мама привезла из Москвы) и обнаружил в телефоне фото и видео с датой съёмки 1.5-месячной давности до самой покупки!!!!!!фото и видео "домашнее" (т.е. это не была проверка камеры в самом салоне). ПОДСКАЖИТЕ! что мне делать, торопится ли отправлять телефон в Москву, у меня там сестра-она смогла бы пойти с телефоном в этот салон(я из другого города) ???
Какие права потребителя нарушила "евросеть" и на основании каких законов я могу предъявить претензии и к кому (продавцу, менеджеру. . . . . ) ?
заранее спасибо
-
Нарушены права на надлежащую информацию - см. Ст.10 и 12 закона "О ЗПП".
Как подавать претензии см. в разделе Самозащита на сайте
-
Большее спасибо! а скажите, в течение какого времени можно вернуть телефон?
-
Возвращать можно хоть вечность!!! Главное получить деньги, которые в принудительном порядке можно взыскать только в течение 3-х лет с того момента, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении его субъективного права.
