Возврат денег или замена на аналог

Такой вопрос: гарантийный ноутбук, неисправность обнаружена менее чем через 15 дней после продажи, написана претензия продавцу с требованием заменить на идентичный (один в один)..

То есть варианты: ремонт, возврат денег, замена на другой (дороже с доплатой, дешевле с компенсацией) не приемлемы.

1. Насколько это правомерно со стороны потребителя
2. Как быть продавцу, если закупить идентичный не представляется возможным, а счетчик уже тикает.

Потребитель готов взять дороже без доплаты, но продавец такой вариант не предлагает.

1. Более чем правомерно. См. ст.18 п.1.
2. Внимательно читаем ст. 21. Своевременно и в письменном виде извещаем покупателя обо всех этапах. Если предоставить замену в указанные сроки невозможно, то извещаем об этом покупателя и предлагаем ему деньги или ремонт.