Ну вот, накатал претензию к продавцу, поправьте, если что не так сделал
ПРЕТЕНЗИЯ
15.07.2008г. я приобрёл в Вашем магазине, который расположен по адресу: г. Москва, ....., объектив Canon EF 17-40 mm F4,0L USM, серийный номер ...., уплатив 19 400 рублей. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 24 месяца. В его пределах, а именно, в ноябре 2008 года, я обнаружил недостаток, выражающийся в появление трещины внутренней линзы объектива, вследствие чего - появление пятна на фотографиях, при фотографировании на «широком угле».
Для проведения бесплатного гарантийного ремонта, 05.12.2008 года, объектив был сдан в авторизованный сервисный центр фирмы «Canon» ООО «Копия-Москва», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Беговая, д. 1а, стр. 28, о чем свидетельствует копия акта приемки технического средства в ремонт №Ц0069955(имеется только копия). В течении 56 дней гарантийный ремонт не был произведен, что нарушает п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (срок устранения недостатка не может превышать 45 дней. Отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) не освобождает от ответственности за нарушение срока).
30.12.2009 года в АСЦ «Копия-Москва» мне был возвращен объектив без проведенного бесплатного гарантийного ремонта, замена треснувшей линзы произведена не была. Также мне было выдано заключение о результатах проведения гарантийного ремонта. В заключении указаны причины ремонта (замена передней треснувшей линзы), а также, что по результатам диагностики, проведенным АСЦ, нарушения условий эксплуатации не обнаружены.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей" я отказываюсь от безвозмездного устранения недостатка по гарантийным обязательствам из-за просрочки исполнения данного требования.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи. Требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества с возмещением разницы между ценой товара на момент покупки и ценой товара на момент удовлетворения моего требования, согласно п. 4 ст. 20 Закона о защите прав потребителей.
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки в размере 1% цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара. Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию.
Приложение:
Копия гарантийного талона и чека.
Копия акта приемки технического средства в ремонт АСЦ ООО «Копия-Москва».
Копия заключения АСЦ ООО «Копия-Москва», по результатам проведения безвозмездного устранения недостатка по гарантийным обязательствам
Настоящая претензия на 2 листах в 2 экземплярах.
Подпись
Число