Вид для печати
не можно, а нужно. претензии вы им уже писали не одну. и в суд сразу приготовьте второй экземпляр для ответчикаЦитата:
Вот я и интересуюсь, могу ли я подать сразу иск в суд не отсылая им претензию? А должники мои никуда не делись, просто игнорируют...!
ksy, с этим фотиком у Никона была оч большая проблема. Он изначально пошел в продажу с браком. На сайте никона есть номера Д5000 которые можно бесплатно сдать в СЦ. Естественно не в каждый. Думаю здесь www.club-nikon.ru Вы сможете узнать много нового и полезного.
Алексей ЕгоровичСпасибо за ответ! Для суда мне нужна консультация юриста или я сама могу составить заявление? Или всё таки, что бы рассчитывать на возмещение всех убытков и возмещение морального ущерба лучше, что бы этим занимались грамотные юристы?Цитата:
не можно, а нужно. претензии вы им уже писали не одну. и в суд сразу приготовьте второй экземпляр для ответчика
Алексей Дмитриевич
Об этой информации я знала практически сразу после поломки и в С.Ц. подтвердили именно этот дефект.
это уже решать вам. образцы претензий наверху страницы в разделе самозащитаЦитата:
Для суда мне нужна консультация юриста или я сама могу составить заявление?
конечно хуже от этого не будет, но дороже.Цитата:
Или всё таки, что бы рассчитывать на возмещение всех убытков и возмещение морального ущерба лучше, что бы этим занимались грамотные юристы?
Алексей Егорович,
Спасибо! У меня уже всё составлено, Я уверена что все мои траты они возместят, но если честно меня интересует могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба, т.к. нервы они мне потрепали капитально, причём в течении месяцев 3-х и в каком размере (может есть какие то установленные нормы от стоимости товара) ?
рассчитывать вы можете, только надо очень постараться убедить судью в причинении вам морального вреда. (т.е. предоставить доказательства) А его размер от стоимости товара никак не зависитЦитата:
меня интересует могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба, т.к. нервы они мне потрепали капитально, причём в течении месяцев 3-х и в каком размере (может есть какие то установленные нормы от стоимости товара) ?
Это как? :shock:Цитата:
Сообщение от ksy
Можете. Исходя предположительной цены иска (до 100 тыс.руб.), он подлежит рассмотрению мировым судьей. Иск лучше всего подать по своему месту жительства. От уплаты госпошлины Вы освобождены.Цитата:
Сообщение от ksy
Во-первых, не стоит приобретать вдали от дома товары, которые могут сломаться.Цитата:
Сообщение от ksy
Во-вторых, ездить за 500 км было излишим. Магазин мог переслать Вам деньги почтовым переводом или перечислить на банковский счет, если бы Вы об этом попросили в претензии. Копии документов, подтверждающих приобретение товара, прикладываются к претензии. В связи с такой поездкой у Вас возникли убытки, которые, например, трудно будет подтвердить, если Вы ездили на авто. Но даже при наличии документов, подтверждающих такие расходы, трудно будет доказать их обоснованность в связи с виновными действиями ответчика.
В-третьих, оригиналы документов отправлять не стоило. В конце-концов, отправили бы им пресловутые копии, заверенные нотариусом. До расчета с потребителем и документы на товар и сам товар, где бы он не находился, принадлежат потребителю, так как товар им оплачен, а договор не расторгнут. Оригиналы документов магазину не очень-то и нужны, так как основанием для выплаты является Ваша претензия, с которой магазин согласился.
В-четвертых, Ваше ожидание лояльных действий должника изрядно затянулось. Прошу прощения за метафору, но женская интуиция вовремя должна была подсказать Вам, что продавец перешел от милого обхаживания к желанию грязно поиметь, и уже пора дать ему пощечину. Неоправданное затягивание срока обращения в суд привело к росту неустойки за неисполнение требований потребителя, которую суд практически всегда волюнтаристски и без объяснений ограничивает на основании ст.333 ГК РФ.
Это на будущее. А сейчас, настройтесь на борьбу и на то, что "в два счета" решить вопрос в суде не удастся. Но, Ваше дело правое - победа будет за Вами. Искренне желаю Вам УДАЧИ! :smile:
Ценное письмо пролежало в Москве на почте больше месяца, за ним не пришли, хотя три извещения адресату были отосланы. И оно вернулось обратно мне.Цитата:
Сообщение от elyjack
Что значит цена иска, она равняется стоимости товара?Цитата:
Сообщение от elyjack
1. Если бы я могла купить такой фотоаппарат у нас, хотя бы в области, я бы не ездила за ним в Москву. Это была новая модель, кстати которой у нас нет до сих пор!Цитата:
Сообщение от elyjack
2. С.Ц. у нас в области тоже нет, поэтому на экспертизу отвозили в Москву. А поехали за деньгами, т.к. я расчитывала сразу приобрести новый фотоаппарат! Заявление на перевод денег я оставляла, но они отказ обосновали тем что мы им не оставили оригиналы документов.
3. Копии у них все были, но им понадобились оригиналы, а зачем...?
4. моё ожидание не является неоправданным, т.к. часть времени я ждала ответ на первое заявление, часть на второе ,т.е на перевод денег, часть ушла на отсылку и возврат письма, которое вернулось только 09.10.2009, плюс ко всему я не особо располагаю свободным временем, т.к. у меня маленький ребёнок, есть ещё причины которые я не хотела бы озвучивать.
Что это означает?Цитата:
Сообщение от elyjack
Спасибо за отклик и советы, впредь буду умнее, мы все учимся на ошибках и как правило на своих!
Я имел ввиду не это, а то что выделил жирным шрифтом. Ну да бог с ним...Цитата:
Сообщение от ksy
В вашем случае она складывается из:Цитата:
Сообщение от ksy
1) цены товара, по которой Вы его оплатили на день покупки (цена товара по договору).
2) разницы между ценой товара по договору и текущей ценой товара в Москве на день подачи иска (если последняя больше). Вам это надо будет подтвердить документально, попросив конкуретнов, у которых цена выше, дать свой прайс, заверив его печатью конкурентов и штампом с датой подачи иска.
3) неустойка 1% от текущей цены товара, начиная с 11-го дня с момента подачи требования о расторжении договора;
4) любые Ваши убытки, возникшие в результате виновных действий ответчика (подтвержденные документально).
Моральный вред в цену иска не входит. Сумму можете просить любую, хоть десять миллионов - все равно получите копейки.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" неустойка в случае продажи товара ненадлежащего качества не ограничена какой либо суммой, однако приоритет над ЗоЗПП имеет ГК РФ. И в 99,9% случаев суд ограничивает размер неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ. И ограничивает по тому же принципу, что и моральный вред. То есть как попало.Цитата:
Сообщение от ksy
elyjack,
Спасибо за ответы, возможно завтра пойду к юристу, что бы грамотно составить иск.
Цитата:
Сообщение от ksy
Желаю успехов :smile: