Вид для печати
pbpacman
Тело забираете из сервиса,отказуясь от ремонта после 45 суток. Сервис дает Вам акт. Предьявлям претензию продавцу на возврат денег. Если потребуется проверки качества у магазина,он ее проведет. Когда будете сдавать,смотрите что подписываете,слова ремонт вычеркиваем,о внешнем виде смотрим, что написали.
Вы хотите чтобы вам сказали-- вам обязаны при обращение в магазин 100% сразу вернуть деньги. Этого вам никто не скажет.
Я хочу знать как мне реализовать свои права.
А что там на счет ответственности при невыполнении ремонта в течении 45 дней?
Если данный срок нарушен, то потребитель вправе заявить новое требование, предусмотренное статье 18 Закона РФ "О зпп". Возврат уплаченной денежной суммы в том числе. Если телефон на момент выдвижения требования стал дороже, чем покупали, что Вам выплачивается сумма по чеку + разница между фактической ценой и той, по которой покупали.
Aliasst, диспут с вами в этой теме считаю бессмысленным
А Вы не диспутируете - аргументов нет никогда. Один флуд.Цитата:
Сообщение от Алексей Егорович
Тогда го го в мою тему про стиралку.
Aliasst, Вы даже не представляете о чем я говорю, а выдвигаете такие версии. Половинки могут люфтить, но не в этой плоскости и не так. Люфт большой и совершенно не нормален для аппаратов. Телефон не должен приоткрываться как ноутбук.
Цитата:
Сообщение от SPARTAK_RZN
Да я вообщем то так же думал, однако тут пишут, что то, что я его на 45 дней носил в официальный сервис никого не волнует, надо было все делать через магазин, который теперь имеет право отправить его опять на ремонт на 45 суток.
А что вообще Вы (обращение ко всем=))) можете посоветовать в моей ситуации? Получается СЦ нарушил сроки и просто мне вернет телефон без всяких последствий, магазин оказывается не причем, всем хорошо, кроме меня, никто никакой ответственности не несет. СУПЕР!
А чтобы подобного не происходило, следует соблюдать обязанность установленную ст.483 ГК РФ.
Если Вы пренебрегаете своими обязанностями - чем-же недовольны?!
Ок, я извещу продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи. Спасибо за ценный совет, уверен, теперь все будет отлично.
Aliasst, я вижу Вы грамотный человек, от чего же никак не ответите на вопрос по поводу 45 дней и некой ответственности за неисполнение договора? И о том, что же делать дальше.
Извещать нужно своевременно, а не после того, как товар передан третьим лицам для ремонта, и выяснилось, что в оговоренные сроки он закончен не будет. Это уже не есть разумный срок исходя из ситуации.Цитата:
Сообщение от pbpacman
И извещать должны не Вы, а покупатель.
Далее:
Чьей ответственности?
СЦ? А как он должен отвечать с Вашей точки зрения?
Продавец? А в чем его вина на данный момент?
Что делать дальше?
Либо ждать окончания ремонта СЦ, либо отказываться от ремонта, и покупателю заявлять требование иному лицу.
Но это будет другое лицо, не отвечающее за действия третьих лиц, и новое трнебование. А следовательно новые сроки его исполнения.
И не забывайте пожалуйста еще одного - Вы не сторона в договоре купли-продажи. А в CЦ между тем обращались Вы, а не покупатель товара.
Дарителю претензии предъявить не хотите? Чего подлец дарит телефоны ненадлежащего качества?!
Да не знаю как должен отвечать. Если бы знал, то не спрашивал бы тут. В 20 статье написано, что должен. Сам я это с трудом представляю.
Так, а если я (точнее покупатель) теперь отнесу телефон в магазин, то что я могу потребовать? Ремонт в течении 45 суток или расторжение ДКП с 10 дневной экспертизой?
Если опасаетесь, что продавец возложит вину за недостаток товара на Вас, то лучше будет дождаться окончания ремонта.Цитата:
Сообщение от pbpacman
Но Вы должны письменно зафиксировать дату, что по истечении срока ремонта (на 46 день) готовы были принять результат выполненной работы. Вручите СЦ заявление (копию с распиской - себе), чтобы уведомили Вас об окончании ремонта по адресу (дата, подпись).
Так... Родился еще такой вопрос. У данного аппарата есть конструктивный недостаток-шторка камеры сильно царапает линзу в самом центре. Сам пока не сталкивался, но происходит это у всех. Если коснется и меня, то в этот раз уже идти на прямую к продавцу и требовать ремонта? Обязан он будет починить или сделать возврат денег, при том, что это механический дефект?
У Вас на товар все документы имеются (чек, гар. талон)? При обнаруженном недостатке вы должны предъявить требование продавцу по ст.18. При предъявлении требования замены товара, срок его удовлетворения от 7 дней до месяца (ст.21). При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной за товар суммы, срок удовлетворения - 10 дней (ст. 22).Цитата:
Сообщение от pbpacman
Продавец должен провести проверку качества товара, но уложиться должен в установленные Законом сроки удовлетворения предъявленного требования.
Читайте статью 18 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html