Сообщение от
Nikki
Претензия
11 ноября 2009 г. я приобрел в Вашем магазине жесткий диск для компьютера марки Seagate Barracuda 7200.11 SATA2 32Mb cache 1.5 Tb ST31500341AS серийный номер 9VS2NY3F стоимостью 4365 рублей. На жесткий диск был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
В период гарантийного срока обнаружилась неисправность, появились сбойные сектора и диск перестал определятся системой, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму 4365 рублей. Деньги прошу выдать наличными.
В соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О Защите прав потребителей», в случае необходимости проведения проверки качества товара, а также в случае спора о причинах возникновения недостатка товара, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара и присутствовать при проведении экспертизы. В связи с чем, прошу заблаговременно сообщить мне время и место проведения проверки качества (экспертизы) товара. Товар к месту проведения проверки (экспертизы) будет предоставлен мной лично.
Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" на основании изложенного, требую удовлетворить претензию в течение 10 дней.
Напоминаю что за каждый день просрочки удовлетворения моего заявленного требования свыше срока, установленного статьёй 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причинённых мне убытков и компенсации морального вреда (основание: ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Суд также своим решением за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя может взыскать с продавца штраф в размере 50% от суммы присуждённой в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
Приложение:
Копия чека
Копия гарантийного талона
