Вид для печати
Ахинея это когда внутренние правила компании-производителя (деление на "белые" и "серые") пытаются выдать за закон.
DVD-video диски первой зоны, если они продаются в России однозначно серые! Но качество их в большинстве случаев заметно выше, чем у "белых" с пятой зоной.
Porta писал:
у кого-нибудь есть реальные судебные решения отказывающие потребителю в удовлетворении его требований при обращении в СЦ?Цитата:
насколько я знаю, за все время еще ни одному потребителю сервис-центр не возвратил деньги за продавца, т.к. в законодательстве есть проблема с "уполномоченностью" сервис-центра.
А разве СЦ брал с потребителя деньги?
еще раз:
Кто вообще сказал про СЦ? Откуда вы его выкопали? В роли СЦ - сам продавец. ЕМУ отдали по гарантии, потому что гарантийный талон был ТОЛЬКО МАГАЗИНА самого.
glasniy
теоретически можно требовать от изготовителя возврата денег - вот меня и интересует есть ли реальная судебная практика - где СЦ указывает что не является уполномоченным, при этом бесплатно ремонтируя товар
и какую оценку дают в таком случае суды отношениям возникшим между СЦ и потребителем
В большинстве случаев АСЦ уполномочены лишь проводить ремонт.
Т.е. это уполномоченные на УСТРАНЕНИЕ недостатков организации.
Иногда АСЦ производят ЗАМЕНУ товара.
Если внимательно ЗоЗПП прочесть, можно понять, что требование о возврате денег предъявляется или продавцу (или ЕГО уполномоченному лицу) или ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, а не уполномоченной организации.
Возврата денег можно лишь НЕПОСРЕДСТВЕННО у производителя требовать. Или с продавца и им, продавцом, уполномоченной организации...
Если СЦ работает ОТ ПРОДАВЦА, и ПРОДАВЕЦ дал этому СЦ полномочия возврата денег, толко тогда можно от ТАКОГО СЦ требовать возврата денег.
если бы :lol:Цитата:
Если внимательно ЗоЗПП прочесть, можно понять, что требование о возврате денег предъявляется или продавцу (или ЕГО уполномоченному лицу) или ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, а не уполномоченной организации.
см п.4 ст.18
Цитата:
а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.