Большое спасибо за помощь, уважаемые форумчане! Претензия (досудебная) в письменной форме подействовала! Сегодня позвонили и предложили скидку на холодильник. Надеюсь, что сам холодильник будет работать без изъяна, несмотря на его небольшую вмятину! хе-хе
При составлении претензий в будущем, если представится случай, буду обязательно прислушиваться к вашим советам, которыми вы меня, уже вот даже элементарно к сегодняшнему дню, сполна обогатили!
