Полагаю, эту тему Вам нужно было начинать именно с этого сообщения :)
Все у Вас получится :)
Постарайтесь просто не реагировать на хамов. Не давайте им «оторваться» по полной программе.
Ха-ха, наверное, надо было. :)
Просто решила сразу рассказать суть проблемы, не вдаваясь в подробности. ))
На хамов научусь не реагировать. Действительно, нужно не давать им сливать негатив на себя. Пусть сами в нем купаются.
Благодарю всех за внимание к моей теме! Все было очень интересно и познавательно. :)
Претензия изначально вообще не пишется она возникает по факту обнаружения недостатка или по иным причинам.
А вот как она будет оформлена законом не установлено , поэтому она может быть так же и устная , поэтому потреб экстремисты часто этим пользуются , говоря в дальнейшем что он говорил (требовал) и то и то и то даже тогда когда он этого не говорил и не требовал.
По этому в любых конфликтных ситуациях и при любых требованиях когда не устраивает ремонт я всегда требую что бы оформили письменную претензию , тем более если требование не обосновано .
Таких случаев хамства в котором активное участие принимает в том числе продавец , можно привести предостаточно , однако к людям нашей профессии , профессионалам своего дела в подавляющем большинстве относятся очень хорошо дружелюбно и приветливо , таков уж менталитет Русского человека.
А тупиц , идиотов лентяев не любят ни где.
Санек! Браво!:D