Вид для печати
Призыв всех и вся к "правовой импотенции" и "правовой фригидности". Тагунов Денис, оставьте терпиловское понимание основ построения гражданского общества для себя!!!Цитата:
Я, например, спокойно отношусь к тому, что мне завялают большие сроки и обосовывают их удаленностью и медленностью реакции производителя, но что продавец ну никак повлить не может.
Это, Генрих, фантастика. Если бы все было как вы описываете, то вообще не было бы никаких специальных оговорок про крайний север и т.п. удаленные места продажи товаров. Ст. 21.
Что касается терпимости, что уж кого-кого, так меня в этом обвинять крайне сложно. Недавно добился возбуждения дела против стоматологии, что автоинформатором рекламу по телефону давала. А совсем скоро один автодилер наплачется горючими слезами со мной...
Я проповедую не импотенцию, а разумный подход и взаимовыгодное сотрудничество с продавцом. Если продавец вежлив, пунктуален, предоставляет всю информацию и объективно ему сложно вписать в указанные законом рамки, то не вижу причин его "кошмарить". Мне не так уж и сложно подождать не 45 дней, а 60, если ЗАРАНЕЕ извинились за большой срок и убедительно доказали, что от продавца его уменьшение не зависит.
Согласен. Трудности бывают, но если продавец готов их решать совместно с покупателем, то и покупатель вполне может пойти ему на встречу.Цитата:
Сообщение от Тагунов Денис
Безвозмездное устранение недостатка или замена товара? Я уже не понимаю о чем Вы, Тагунов Денис, ведете разговор.Цитата:
Если бы все было как вы описываете, то вообще не было бы никаких специальных оговорок про крайний север и т.п. удаленные места продажи товаров. Ст. 21.
Особенно порадовало словосочетание "убедительно доказали". Тагунов Денис, любой недостаток в любом товаре устраняется максимум дней за 10, исключая только иногда недвижимость.Цитата:
Мне не так уж и сложно подождать не 45 дней, а 60, если ЗАРАНЕЕ извинились за большой срок и убедительно доказали, что от продавца его уменьшение не зависит.
Интересно, как обосновывать это определение в суде: "устранения недостатка складывается из нормо-часов на диагностику, непосредственное устранение недостатка и проверка товара после ремонта. Все иное не входит в понятие минимального срока"? Есть ГОСТ, НПА или разъяснение Роспотребнадзора или, лучше, решение ВС по этому поводу?Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
Цитата:
На сегодняшний день Закон РФ "ОЗПП" не устанавливает конкретный срок устранения недостатков товара, а устанавливается этот срок только в устанвленном им порядке, т.е. в порядке соглашения сторон. Таким образом, данный абзац пока не имеет жизненной силы и является только декларативным. В данной теме стороны пришли к соглашению о сроке устранения недостатка, который был нарушен, но нарушен был срок соглашения, а не срок, установленный Законом РФ "ОЗПП".
Хм, интересно. Читаем:
ст.18, п.1:
"По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
...нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;"
ст.18, п.5:
"Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Ст. 20 все читали. Получается, сам ЗоЗПП не согласен с многомудрыми юристами :smile: : законодатель считает, что срок для удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара установлен именно ЗоЗПП. Следовательно абзац "нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара" вполне применим.
Vel, подобные нормативы устанавливаются заводами-изготовителями, а также экспертами (специалистами, оценщиками и т.п.).Цитата:
Есть ГОСТ, НПА или разъяснение Роспотребнадзора или, лучше, решение ВС по этому поводу?
Если судить по "тональности" поста, то можно с уверенностью понять, что Вы, Vel, очень далеки от понимания юридических терминов "установленных законом" и "в порядке, установленном законом". Поймете разницу, поймете и смысл написанного мною.Цитата:
Следовательно абзац "нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара" вполне применим
Генрих, я прочитал ваши дискуссии, и у меня возник следующий вопрос: дело в том что у меня срок ремонта закончится через 4 дня, а телефон пришел, но не со всеми, заявленными в квитанции о ремонте, исправленными проблемами, и для окончательного его исправления им необходимо его отправить заново в другой город, явно это в 4 дня не получится (поскольку впереди выходные), вопрос следующий, допустим я напишу заявление на расторжение ДКП, его будут рассматривать 20 дней. и в течении этого срока телефон возможно придет, не могли бы вы подсказать имеют ли они право отказать в расторжении и вернуть телефон? телефон такой мне уже не хочется!!! и как мне поступить в этом случае?
poul26, в Вашей теме я ответил на Ваш вопрос.