Могут и не рассматривать заявление, а в корзину выкинуть. А деньги обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.Цитата:
А сколько, по закону, они должны рассматривать заявление?
Вид для печати
Могут и не рассматривать заявление, а в корзину выкинуть. А деньги обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.Цитата:
А сколько, по закону, они должны рассматривать заявление?
В четверг, наконец, пришел ответ: http://imagepost.ru/images/237/GUNr5FWd_0029.jpg
Извиняюсь за качество фото.
Интересно - я им про то, что мне не была предоставлена необходимая информация, они мне про то, что мне не была предоставлена недостоверная информация.
Я так понимаю, теперь вопрос может решить только суд.
Да нет, они вам отвечают: "Упаковку вскрыли-право на обмен потеряли.Цитата:
Сообщение от Metodist
Вы нам говорили, что информация ненадлежащая, а мы проверили и несогласны". Вот и весь смысл ответа. "Фиг вам".
о чем написали?Цитата:
Написал заявление
Повторите - по 10-12 (только расторжение и возврат денег, другого в ней нет) или сразу пишите исковое.
Здравствуйте! Сегодня, наконец, смог вернуть деньги. Всем спасибо за помощь.
Metodist, поздравляю :) А как вернули: досудебно или через суд?
Угрозой суда. :)
Но грозил не я, а сотрудник городского отдела по защите прав потребителей. Мои угрозы вряд ли возымели бы действие. :)
Мне пришлось еще одно заявление в магазин писать, в ответ на их "разъяснения". Завтра, если смогу отсканировать, выложу. Там ситуация подробнее расписана + на какие статьи опирался и почему.
Вам везёт - когда у нас в Нижне-Хамске появятся такие сотрудники? Похоже, что не в этой жизни!Цитата:
Сообщение от Metodist
Metodist, тогда вдвойне поздравляю: у вас в городе неравнодушные к людям чиновники.Цитата:
Но грозил не я, а сотрудник городского отдела по защите прав потребителей.
Думаю, многим пригодится.Цитата:
Завтра, если смогу отсканировать, выложу.