Еленая
Тогда вы все персонажи фильма "31 июня!"http://arcanumclub.ru/smiles/smile8.gifЦитата:
ремонт до 30 февраля
Вид для печати
Еленая
Тогда вы все персонажи фильма "31 июня!"http://arcanumclub.ru/smiles/smile8.gifЦитата:
ремонт до 30 февраля
Я не смотрела этот фильм)Цитата:
Сообщение от ufalo
Цитата:
Сообщение от ufalo
Это не право, а обязанность продавца!
Права без обязанностей порождают беспредел. Обязанности без прав – произвол.
Каждому праву коррелирует обязанность. Зачем потреб будет передавать товар без недостатков?
Alex_S
Разное бывает. Один из примеров: Кто то думает, что если товар был в гарантийном ремонте, а вернули на следующий день с указанием-без ремонта,
то он два раза так сдав, потом и сроки гарантии сможет удлинить на два дня. Либо плюсовать их, дабы нагрести свыше 30 дней при одном толковом ремонте
И далее начинает требовать деньги.
Если в СЦ на третий раз точно потребуют демонстрации недостатка, то сдавая Продавцу, тот об этом не знает. вот и чередуют.
Такая история.
Заблудился наш товарищ, сам говорил, что это право, а теперь уже право принимать товар без недостатка перешло в обязанность.Цитата:
Это не право, а обязанность продавца!
Опять флуд.Цитата:
Права без обязанностей порождают беспредел. Обязанности без прав – произвол.
Каждому праву коррелирует обязанность. Зачем потреб будет передавать товар без недостатков?
enkeli, этот товарищ который выше(видимо я) хоть что-то сказал, а вернее сказал, что так оно и будет у Вас в отношениях с продавцом, т.е нет недостатка, а Вы просто проявляете свой потребэкстремизм, надоел товар, не нужен он Вам стал и Вы хотите сдать назад и поиметь денюжку.Цитата:
Вот такие как товарищ выше и работают в магазине.
Обратите внимание на достойный совет ..."Фиг его знает"... от а- ля Alex_S и действуйте согласно ему, это будет уже и миллиард первый, что бы не помочь.
А что проверитьтовар при приёмке продавцу религия не позволяет?Цитата:
Сообщение от ufalo
Wладимир
Закон прочтите, та увидете право это или обязанность. Это право для потребителя!
Если напишет продавец в заявлении потреба, что принял товар без недостатков, то можно будет прямо спросить зачем ему такое право.:)
То есть прошло уже 2.5 года с момента покупки, когда появился во второй раз недостаток?Цитата:
Сообщение от Еленая
Выложите здесь скан ПДО.Цитата:
Уехала в ремонт второй раз(по дополнительной гарантии купленной на три года).
Вы где стиральную машину покупали?
долго мой ответ модерируют. Отвечу еще раз . Покупала в Эксперте, апрель 2011.http://https://apf47.mail.ru/cgi-bin...jpg&cte=base64
Уточните вы какую дополнительную гарантию купили, сертификат ГОСТ, ДСО или сертификат Уверенности?
И не ответили на уточняющий вопрос: второй раз стирка сломалась через 2.5 года?
У меня гост
Теперь смотрите,что вам положено по сертификату доп. гарантии ГОСТ.Ваше требование о возврате денег или замены сейчас неправомерно. Проверяйте стирку и пользуйтесь после ремонта.Цитата:
1. Право на бесплатную консультацию по вопросам эксплуатации товара, приобретения запасных частей и расходных материалов по бесплатному (в России) телефонному номеру;
2. Право на бесплатную диагностику (проверку качества) товара, указанного в бланке «Сертификат ГОСТ»;
3. Право на бесплатный выезд к Вам домой мастера в течение трех рабочих дней, с момента получения Вашей заявки. Внимание! Выезд мастера происходит, если Ваша техника весит более 5 кг (точный вес товара Вы можете посмотреть в инструкции по эксплуатации);
4. Право на бесплатную доставку для сервисного обслуживания в сервисный центр и обратно. Внимание! Бесплатная доставка производится только в черте города, где находится ремонтная мастерская. Доставка производится, если Ваш товар является крупногабаритным и починка на месте не может быть выполнена;
5. Право на бесплатное осуществление ремонта техники силами авторизованной мастерской в течение 60 дней (конкретный срок зависит от степени серьёзности поломки и наличия необходимых запчастей);
6. Право на замену товара на новый товар – той же фирмы производителя и той же модели, а в случае прекращения выпуска, либо отсутствия в продаже товара на аналогичный товар равной цены и функциональности.
Внимание! Замена производится, если товар нет возможности отремонтировать в течение 60 дней. Обмен товара на аналогичный, в случае его не ремонтопригодности, осуществляется на основании Фирменного Акта не ремонтопригодности или Акта не ремонтопригодности СЦ, партнера данной программы.
Прим.: с подробными условиями Вы можете ознакомиться в договоре на Сертификат ГОСТ.
Если её не успеют отремонтировать в срок , тогда на 61 день требуйте замену письменно, если недостаток в СМ производственный и возник не по вашей вине.
1 марта будет 61 день.
Спасибо за развернутый ответ, Ознакомлюсь подробно со своим ГОСТОМ.
Скажите, а как мне реагировать на то что они проигнорировали мою притензию написанную еще 30 декабря? Закрыть глаза?
Так вы требовали то, что вам сейчас не положено по ГОСТ, значит вам продавец отвечать и исполнять это требование не обязан. А по закону о ЗПП к продавцу вы имели право обращаться только в течении двух лет при обнаружении в товаре недостатков, а у вас прошло уже больше времени, значит действуют условия ГОСТ. См. п.5 ст.19 ЗоЗПП
значит буду надеятся ,что не привезут до 1 марта))) здесь считаются календарные дни ?
Да, календарные.
enkeli, этот товарищ который выше(видимо я) хоть что-то сказал, а вернее сказал, что так оно и будет у Вас в отношениях с продавцом, т.е нет недостатка, а Вы просто проявляете свой потребэкстремизм, надоел товар, не нужен он Вам стал и Вы хотите сдать назад и поиметь денюжку.
Я просила мне помочь,а не искать варианты какими будет обороняться продавец.
По поводу надоел товар.Вы вообще что такое говорите?!надоел-продам на авито!
Зачем мне пороки таскаться на такси в магазин и возить весь кинотеатр туда!?
У вещи недостаток,который проявляется.Отчего конкретно он появляется-от долгой работы,от поломки внутри чего-либо, я не знаю! Все,что я смогла сделать в этой ситуации записать несколько раз на видео эту поломку .
Я вас спрашиваю каким образом показать продавцу и сервису что недостаток появляется?!как сделать правильно и грамотно?! И не надо мне рассказывать как кто из продавцов будет обороняться.дельным советом лучше помогите.
Я просила мне помочь,а не искать варианты какими будет обороняться продавец.Цитата:
Сообщение от Wладимир
По поводу надоел товар.Вы вообще что такое говорите?!надоел-продам на авито!
Зачем мне пороки таскаться на такси в магазин и возить весь кинотеатр туда!?
У вещи недостаток,который проявляется.Отчего конкретно он появляется-от долгой работы,от поломки внутри чего-либо, я не знаю! Все,что я смогла сделать в этой ситуации записать несколько раз на видео эту поломку .
Я вас спрашиваю каким образом показать продавцу и сервису что недостаток появляется?!как сделать правильно и грамотно?! И не надо мне рассказывать как кто из продавцов будет обороняться.дельным советом лучше помогите.
Super Neo
Не могли бы вы объяснить, что это такое с точки зрения ЗоЗПП?Цитата:
дополнительную гарантию купили,
Подскажите, у меня сроки ремонта вышли вроде бы должны вернуть деньги. А деньги вернут только за машинку, а за Гост?
Я же вам процитировал, на что вы имеете право по сертификату ГОСТ, если не успеют вам отремонтировать товар за 60 дней. Разве там про возврат денег написано? Вам обещают по сертификату товар заменить.Цитата:
Сообщение от Еленая
Вам уже пообещали вернуть деньги в магазине?
Акт о неремонтопригодности вам дали в АСЦ?
Вы с письменным заявлением об обмене СМ в магазин обращались?Что у вас в сертификате ГОСТ дополнительно написано, что я не знаю?Цитата:
Прим.: с подробными условиями Вы можете ознакомиться в договоре на Сертификат ГОСТ.
Так вы же услугой воспользовались, Вам два раза ремонтировали стиральную машинку бесплатно по ДСО ГОСТ.Цитата:
А деньги вернут только за машинку, а за Гост?
Вобщем вот такая ситуация, во вторник сказали что скорей всего вам вернут деньги ,потому что больше 60 ти дней ремонт, а в пятницу на 66 день с подачи документов на ремонт(от 30 декабря)сказали что везут отремонтированную машинку,что они успели в срок 60 дней так как в январе вся страна отдыхала,поэтому(((
Я же вам писал, надо было в магазин с требованием обращаться.Почему вы этого не сделали?Цитата:
Сообщение от Super Neo
В срок ремонта входят все дни, у вас же в условиях ГОСТ не написано, что это должны быть только рабочие дни.Цитата:
Сообщение от Еленая