alex63, Вы внимательно читали п.1 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП"?
Вид для печати
alex63, Вы внимательно читали п.1 ст. 19 Закона РФ "ОЗПП"?
"Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 требования к продавцу в отношении недостатка товара, если они обнаружены в течение гарантийного периода или срока годности".Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
Так вот они и упирают на то что гарантийный срок кончился, я же им говорю при чем здесь гарантийный срок если машина неисправна.Они говорят плати и мы вам все сделаем, а бесплатно не будем.Я уже заплатил два раза за диагностику.Теперь сказал что хватит делайте за свой счет потому что каждые 10 дней лампочка загорается вновь.Отказываются! :sad:
alex63, у Вас когда обнаружился "Чек инжин" в течение гарантийного срока или нет? У Вас имеется документ, в котором зафиксирована дата обнаружения "Чек инжин"?
Да он начал загораться на втором году гарантии после замены модуля зажигания.До окончания гарантии я 4 раза обращался с данной неисправностью в сервис.Один раз заменили свечи, второй раз форсунку, третий раз перепрограммировали систему а в четвертый раз вообще ничего не делали просто продиагностировали и потушили лампочку т.е. стерли ошибку и все.Сказали что показывает пропуски зажигания.Потом гарантия закончилась.Теперь уже третий раз к ним обращаюсь после окончания гарантии, теперь говорят показывает неэффективную работу катализатора.Сегодня лампочка вновь загорелась и я записался на диагностику автомобиля на воскресенье.Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
А разве нельзя в сервисе по акту извлечь бензин и отвести в лабораторию на экспертизу... :?:
Тогда нет никаких препятствий для подачи иска в суд, т.к. недостаток - горящая лампочка "Чек инжин", так и не был устранен, но был обнаружен в течение гарантийного срока.Цитата:
Да он начал загораться на втором году гарантии
Сегодня был в сервисе на диагностике, проверили и сказали возможно надо менять ЭБУ ДВС и запросили за диагностику заплатить 1500руб.Я отказался так как это уже мой четвертый визит за месяц.В итоге пришлось машину оставить в сервисе.Завтра выйдет на работу начальство поеду к ним разбираться почему я должен платить за каждый визит на диагностику когда недостаток не устранен? :shock:
В общем за диагностику денег не взяли, но ремонтировать предложили за мой счет так как они считают что это не гарантийный случай.Как утверждает инженер по гарантии в гарантийный период лампочка загоралась по причине неисправности модуля зажигания затем из-за неоднократного пропуска зажигания.А теперь как он говорит лампочка загорается из-за неисправного катализатора, который мог выйти из строя например из-за плохого бензина!Я предложил взять пробу бензина так он отказался мотивируя тем что прошло уже много времени с момента окончания гарантии.Вот такие дела и пока не знаю что делать? :sad:
В суд подавать.
Наверно надо экспертизу делать сначалаЦитата:
Сообщение от Тагунов Денис
Неужели из-за вроде бы мелочной(по мнению инженера по гарантии) неисправности придется судиться?Тогда надо ставить машину на прикол и бегать пешком.По инструкции ездить при горящей лампочке ведь нельзя.
alex63, дело не в лампочке, а в том, что Вы можете попасть на стоимость катализатора и стоимость работ по его замене, а может и еще на что-нибудь.
Мелочей? Сударь, в инструкции написано, что эксплуатировать машину с такой диагностикой НЕЛЬЗЯ. Потому как это может привести не только к поломке двигателя, но и к вашей травме/гибели в ДТП, спровоцированном остановкой двигателя в движении.
Судиться, к сожалению, придется. Экспертизы делать не нужно, суд сам их назначит.
Если в материалах дела будет экспертиза, то суд не обязан назначать экспертизу. Экспертиза в таком случае может быть назначена, если выводы сделало не экспертное учреждение или конкретный эксперт, а какое-нибудь ООО, ОАО, ЗАО, во-вторых, если с ходатайством о назначении экспертизы обратится ответчик, представив при этом обоснованность своего ходатайства.Цитата:
Экспертизы делать не нужно, суд сам их назначит.
Это верно, Генрих, но я все равно не вижу оснований делать досудебную экспертизу, ибо есть риски, что она не понравится судье или, как вы верно заметили, будет опротестована ответчиком (обосновать это довольно просто) и судья все равно назначит новую экспертизу.