Возврат CD/DVD дисков

Продолжение: если же потребителю (покупателю), ПЕРЕД совершением сделки купли-продажи, не была предоставлена надлежащая информация о товаре, то он (потребитель) вправе потребовать от продавца то, что предусмотрено Законом о ЗПП:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Или же потребитель может обратиться в административный орган, на предмет привлечения продавца к ответственности в соотв. с Кодексом РФ об адм. правонарушениях:

Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Вот только потребитель, утверждающий, что его "обманули" насчёт гарантийного срока, должен это ДОКАЗАТЬ.
Как ему это сделать, не имея документации изготовителя - большой практический вопрос.
Ладно ещё, есть фирма "Мирекс" - это вроде бы, российская фирма.
А как раздобыть документацию иностранных изготовителей ?

Цитата:

Сообщение от Yurij

Продолжение: если же потребителю (покупателю), ПЕРЕД совершением сделки купли-продажи, не была предоставлена надлежащая информация о товаре, то он (потребитель) вправе потребовать от продавца то, что предусмотрено Законом о ЗПП:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Или же потребитель может обратиться в административный орган, на предмет привлечения продавца к ответственности в соотв. с Кодексом РФ об адм. правонарушениях:

Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Вот только потребитель, утверждающий, что его "обманули" насчёт гарантийного срока, должен это ДОКАЗАТЬ.
Как ему это сделать, не имея документации изготовителя - большой практический вопрос.
Ладно ещё, есть фирма "Мирекс" - это вроде бы, российская фирма.
А как раздобыть документацию иностранных изготовителей ?

Документацию иностранных изготовителей можно взять с сайта иностранного изготовителя-если она есть в открытом доступе.

А вообще-все измеряется формулой-"усилия-время-деньги"=стоит ли овчинка выделки бодаться с иностранной фирмой.

16.11.2009

Мособлсуд должен решить: является ли подзарядка телефона через прикуриватель автомобиля нарушением правил эксплуатации
19 ноября Московский областной суд рассмотрит кассационную жалобу на решение Балашихинского городского суда по иску Натальи Финогеновой, которым признано, что подзарядка телефона через прикуриватель автомобиля является нарушением правил эксплуатации.
В июле 2008 года в центре Москвы, в час пик во время движения загорелась практически новая машина Honda Civic, не дошедшая даже до первого ТО. Автомобиль находился на гарантии и был куплен у официального дилера. Продавец не признал самовозгорание гарантийным случаем, и покупательница потребовала возмещения ущерба в судебном порядке. В ходе судебного процесса была проведена экспертиза, в результате которой выяснилось, что прикуриватель автомобиля не предназначен для подключения к нему зарядки от телефона.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что возгорание произошло по вине Натальи, которая должна была знать о недопустимости заряжать телефон через гнездо прикуривателя. Суд исходил из того, что в руководстве по эксплуатации автомобиля нет информации о том, что допускается подключать зарядное устройство в гнездо прикуривателя машины.
Однако в руководстве по эксплуатации нет и запрета на подключение в гнездо прикуривателя внешних устройств. А вот дополнительных аксессуаров для машины, предназначенных для подзарядки через автомобильный прикуриватель, в свободной продаже предостаточно. Это и навигаторы, и автопылесосы, и автохолодильники, и другое оборудование, которое производители рекомендуют подключать именно через прикуриватель. По мнению суда, отсутствие информации не оправдывает потребителя. Он должен быть более информированным и более предусмотрительным, чем производитель и продавец, и должен был сам догадаться о том, что заряжать телефон в автомобиле Honda Civic небезопасно.
Однако Закон, по мнению юристов Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), иным образом подходит к решению этого конфликта. Так, в соответствии со ст.7 Закона «О защите прав потребителей» если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, то изготовитель должен проинформировать потребителя о необходимости соблюдения таких правил. Согласно ст.12 Закона «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей суды должны исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара.
Теперь судьба владельцев автомобиля в руках Московского областного суда. Подтвердив решение суда первой инстанции, Московский областной суд может узаконить практику перекладывания ответственности за недостаток информации на владельцев автомобилей.
КонфОП обратилась за разъяснениями в представительство Honda в России. Но представительство упорно хранит молчание. Видимо, ждет чем закончится судебный спор. :?:

Просьба модераторам убрать посты, засоряющие тему, и сделать предупреждение субъектам за безудержную рекламу.

Цитата:

Сообщение от Yurij

Просьба модераторам убрать посты, засоряющие тему, и сделать предупреждение субъектам за безудержную рекламу.

Рекламу кого? Здесь рассматривается гарантийный случай.

Похоже,вы не адекватны.

Цитата:

Сообщение от Поволжье

Здесь рассматривается гарантийный случай.

Похоже,вы не адекватны.

А какое отношение он имеет к названию темы - Возврат CD/DVD дисков ?

Также хочу добавить по теме-запись ДВД дисков никак не регламентируется производителем,а зря.Если бы на крышках писалось бы на каких реутерах-диски пишутся-намного меньше было бы проблем у потребителя-покупателя.

Но в таком случае-покупателей было бы меньше у каждого конкретного производителя.
Поэтому видно они и заинтересованы не сообщать полную информацию о записи двд. Т.е.-на каких реутерах они лучше всего пишутся.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Цитата:

Сообщение от Поволжье

Здесь рассматривается гарантийный случай.

Похоже,вы не адекватны.

А какое отношение он имеет к названию темы - Возврат CD/DVD дисков ?

Если бы ВЫ ПРОЧИТАЛИ СТАТЬЮ И ВЫВОД=ВЫ НЕ ПИСАЛИ БЫ.

Вывод таков-фирма,произв. автомобиль не сделала защиту от "дурака"=не сообщила в паспорте,руководстве=что нельзя от автоприкуривателя заряжать сотовые телефоны.

Потребительница не включила мозги,-зарядила сотовый-машина сгорела.

Если бы была запись в паспорте,руководстве=что автоприкуриватель не для сотового телефона-машина была бы цела.

Аналогия=ДВД диски не читаются и не пишутся на некоторых реутерах
-проигрывателях.Если бы фирмы производители писали на каких реутерах-проигрывателях их двд диски хорошо пишут-ТО ПОКУПАТЕЛЬ СОПОСТАВЛЯЯ СВОЙ ПРОИГРЫВАТЕЛЬ ПОКУПАЛ БЫ К НЕМУ ДВД ДИСКИ ИМЕННО ТОГО ТИПА-КОТОРЫЕ РЕКОМЕНДУЮТ ПРОИЗВОДИТЕЛИ.

И ТАМ И ТУТ НЕДОСТАТОК ИНФОРМАЦИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

А продавцам-как я понимаю,по большому счету наплевать на покупателя.Продали и забыли.

Цитата:

Сообщение от Поволжье

Если бы ВЫ ПРОЧИТАЛИ СТАТЬЮ И ВЫВОД=ВЫ НЕ ПИСАЛИ БЫ.

Я прекрасно знакома с этой историей и не из статьи, а непосредственно в изложении самого автора. Ситуация там далеко не такая однозначная, как может показаться на первый взгляд. Недаром же суд первой инстанции был проигран.

Понятно.
Мне было интересно узнать ваше мнение.

По идее-диски ДВД должны читаться и хорошо писаться на всех проигрывателях.Но этого не происходит.

А с другой стороны-наверное,-автоприкуриватель не приспособлен для зарядки сотовых.

Цитата:

Сообщение от Поволжье

А с другой стороны-наверное,-автоприкуриватель не приспособлен для зарядки сотовых.

Если бы прикуриватель не был приспособлен для зарядки сотовых, то владельцы сгоревших из-за прикуривателя автомобилей встречались бы на форумах чаще, чем владельцы зависающих мобильных телефонов.

Цитата:

Сообщение от Блинда Мейс

Цитата:

Сообщение от Поволжье

А с другой стороны-наверное,-автоприкуриватель не приспособлен для зарядки сотовых.

Если бы прикуриватель не был приспособлен для зарядки сотовых, то владельцы сгоревших из-за прикуривателя автомобилей встречались бы на форумах чаще, чем владельцы зависающих мобильных телефонов.

Прямое его назначение-совсем другое. Поэтому и проигран суд в первой инстанции.