Нарушение сроков устранения недостатков

Цитата:

Так эксперты в основном теоретики и чаще всего никогда ремонтом не занимались

Это Вы зря.;)

Цитата:

но добыть такой документ с реальными печатями конкретного АСЦ очень трудно

Ходатайствовать в истребовании в судебном порядке.

Цитата:

Это как?

Производитель Самсунг, изготовлено в Калуге. Где то так.

Цитата:

да и доказать суммы производителя и тем более их обоснованность практически нереально

Вполне реально.

Цитата:

давайте уже не будем про максимальные даже вспоминать

Максимальные они потому что размер зарплаты взят минимальный, установленный законом.;)

Цитата:

Как вы считаете не пойму и откуда эти цифры про 5-10$?

А Вы у ремонтников спросите.:) 10 телефонов в день - без проблем, а кто то может и 20.

Цитата:

В прейскурантах любого СЦ цен меньше 500р не существует

Это платный ремонт, он всегда дороже. Могу Вас уверить, не один производитель телефонов не платит за смену ПО более 10$.

Цитата:

Где вы видели инженера работающего за минимальный размер труда

Объём в месяц около 300 телефонов-это норма, из них не менее 20% платные, цены на них Вы сами привели. Посчитайте.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Это Вы зря.;)

Ничего не зря, что вижу у себя в городе о том и пишу. При чем у меня уже создается такое мнение что в эксперты идут те кто ремонтировать не умеет, "экспертом" работать гораздо проще чем полноценным инженером ремонтником.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Ходатайствовать в истребовании в судебном порядке.

Ага так все и разбежались отвечать суду, вы так говорите наверно потому что ни разу не ходатайствовали и не видели чем подобные запросы заканчиваются. А я вам скажу, у нас СЦ либо игнорируют такие запросы, либо отвечают когда уже решение вынесено или уклончиво отвечают (фактически не отвечают прямо).

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Производитель Самсунг, изготовлено в Калуге. Где то так.

По документам и официально это будет уже не китай, а Россия и не важно откуда комплектующие и чей бренд, важнее где происходит конечная сборка.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Вполне реально.

Каким образом?

Цитата:

Сообщение от Alex_S

А Вы у ремонтников спросите.:)

Спрашивал и не раз, не отвечают, даже устно. Нужны официальные документы, а не расспросы.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

10 телефонов в день - без проблем, а кто то может и 20.

Вот это ближе к правде, следовательно минимальный срок устранения недостатков практически всегда менее 3 дней (с учетом оформления бумаг). Вот только доказать это часто (в основном) без эксперта очень сложно.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Это платный ремонт, он всегда дороже. Могу Вас уверить, не один производитель телефонов не платит за смену ПО более 10$.

Ну так пусть ответчик предоставит такие цифры суду, но я этого не видел ни разу, а вот истцы предоставляют из платных СЦ (в основном к экспертам прутся) и суд нормально к этому относится и достаточно часто получается что недостаток существенный так как на его устранение нужно больше 50% стоимости аппарата либо несущественный но тогда ответчик нарушил минимальный срок устранения недостатка.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Объём в месяц около 300 телефонов-это норма, из них не менее 20% платные, цены на них Вы сами привели. Посчитайте.

Да и считать нечего, я и так знаю сколько инженеры зарабатывают в СЦ (не меньше 30т.р, а в среднем 40-60т.р.), а вы сами себе противоречите то пишите что они за 5554р. якобы работают, а теперь правду написали, странный вы, зачем было изначально врать?

Есть эксперты и среди ремонтников.

Цитата:

Ага так все и разбежались отвечать суду

А ходатайствовать о вызове представителя СЦ в суд, не судьба? Я бы посмотрел как он там игнорировать вопросы суда будет.

Цитата:

По документам и официально это будет уже не китай, а Россия и не важно откуда комплектующие и чей бренд, важнее где происходит конечная сборка.

Нет, Калуге Вы ни чего не предъявите, по обязательствам отвечает Самсунг, а не представительство или филиал.

Цитата:

Спрашивал и не раз, не отвечают, даже устно.

А без протокола?

Цитата:

Вот это ближе к правде, следовательно минимальный срок устранения недостатков практически всегда менее 3 дней (с учетом оформления бумаг)

А вы подумайте почему должник не несёт ответственности за не предоставление подмены в течении 3 дней? Законодатель этот срок от балды указал?;)

Цитата:

Ну так пусть ответчик предоставит такие цифры суду,

А ему это надо? Зачем? Чтобы огрести по полной?

Цитата:

на его устранение нужно больше 50% стоимости аппарата

Пленум высказал иную точку зрения и вполне конкретно!

Цитата:

а в среднем 40-60т.р.

Ну это Вы загнули.

Цитата:

то пишите что они за 5554р. якобы работают

Я такого не писал. Я говорил, что это максимальный срок, так как меньше 5554р, работодатель оплачивать не вправе.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Есть эксперты и среди ремонтников.

Конечно есть, но таких очень мало, практически единицы, по крайней мере по моей личной статистике за 10 лет.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

А ходатайствовать о вызове представителя СЦ в суд, не судьба? Я бы посмотрел как он там игнорировать вопросы суда будет.

Во первых для вызова в суд нужно указать в ходатайстве ФИО ремонтника и его квалификацию, что иногда узнать достоверно сложно так как сервисники часто не дают таких сведений. Я несколько раз видел как эксперт в суде уклончиво отвечает на вопрос суда про минимальный срок устранения недостатков, один такого наворотил что судья и я ничего не поняли, но суд от ремонтника отстал и отпустил не смотря на мои возражения так как ремонтник фактически не ответил на вопрос суда и такое не редкость.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Нет, Калуге Вы ни чего не предъявите, по обязательствам отвечает Самсунг, а не представительство или филиал.

Если на упаковке (коробке), документах указан адрес производителя Калуга, то ещё как предъявлю, но я предпочитаю в начале к продавцу иск предъявлять.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

А без протокола?

Я именно про неформальный разговор (расспрос) и говорил.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

А вы подумайте почему должник не несёт ответственности за не предоставление подмены в течении 3 дней? Законодатель этот срок от балды указал?;)

Думаю что от балды, так как никаких обоснований законодатель (в пояснительной записки к законопроекту) не приводил ни 3 дней ни 45.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

А ему это надо? Зачем? Чтобы огрести по полной?

Вот именно, поэтому и ремонтники на одной волне с продавцами, а сейчас и многие продажные горе эксперты стараются также отвечать на вопросы чтобы не подставлять продавцов и СЦ.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Пленум высказал иную точку зрения и вполне конкретно!

Не так уж и иную и не совсем конкретно, а очень даже расплывчато.
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Ну это Вы загнули.

Если речь про города миллионники так и есть, в Питере и Москве ещё больше, в регионах может 15-20т. но не меньше. Речь про нормальные СЦ, а не "вагончики-киоски".

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Я такого не писал. Я говорил, что это максимальный срок, так как меньше 5554р, работодатель оплачивать не вправе.

Ок, понял.

Цитата:

Во первых для вызова в суд нужно указать в ходатайстве ФИО ремонтника и его квалификацию

Достаточно ходатайствовать вызов представителя

Цитата:

указан адрес производителя Калуга, то ещё как предъявлю

Я же сказал производитель Самсунг, изготовитель в лице филиала Калуга. Предъявите к филиалу?

Цитата:

Думаю что от балды, так как никаких обоснований законодатель

Да весь закон от балды.:) Законодатель кому то что то должен обосновывать?

Цитата:

сейчас и многие продажные горе эксперты

Почему продажные сразу. Если его не спрашивают он и не отвечает. Правильно заданный вопрос 90% успеха.;)

Цитата:

Не так уж и иную и не совсем конкретно, а очень даже расплывчато.

Как раз конкретно!
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
Для всех кроме суда важно видеть только выделенное жирным.

Цитата:

Питере и Москве ещё больше

Вот интересно узнать в каком УСЦ?:)

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Достаточно ходатайствовать вызов представителя

Ок, в следующий раз попробую об этом ходатайствовать как вы пишите без указания конкретного специалиста.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Я же сказал производитель Самсунг, изготовитель в лице филиала Калуга.

http://img.citilink.ru/reviews/772241/31.jpg
Какой нафиг филиал (по ГПК можно и на филиал подавать ст.29 ГПК) это обособленное предприятие с российским юрлицом или как в сертификате написано предприятие изготовитель входящий в состав корпорации Samsung.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Предъявите к филиалу?

Легко и успешно.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Почему продажные сразу. Если его не спрашивают он и не отвечает. Правильно заданный вопрос 90% успеха.;)

Так в том то и дело что спрашиваю и совсем конкретно: Являются ли выявленные недостатки устранимыми и если они устранимы, то в какой минимальный срок, объективно необходимый для их устранения их можно устранить и какая стоимость устранения этих недостатков? А он всё вокруг да около но конкретных цифр и их обоснований так и не назвал. Если эксперт не знает ответа он должен ответить что он не знает и не может ответить на этот вопрос, а не вилять и выкручиваться лишь бы не сказать что-то не в пользу продавца, СЦ, а после дружественной беседы (в коридоре суда) эксперта с представителем продавца (СЦ) и знанием продавцом (СЦ) личного (а не рабочего) номера телефона эксперта (мне так и не дал его) ничего другого как продажность эксперта мне в голову не приходит.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Как раз конкретно!
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
Для всех кроме суда важно видеть только выделенное жирным.

Вот судьи из разъяснения пленума каждый выбирает что ему хочется и не редкость когда суд считает недостаток существенным когда для устранения недостатка нужно потратить более 50% от стоимости товара (например замена дисплея в ноутбуке).

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Вот интересно узнать в каком УСЦ?:)

Выбирайте их много, какой хотите.

Цитата:

Какой нафиг филиал (по ГПК можно и на филиал подавать ст.29 ГПК)

На филиал нельзя. В ГПК только место подачи иска, а не ответчик.
На счёт сертификата, они разные бывают. Там невесть что можно написать.;)

Цитата:

Выбирайте их много, какой хотите.

Ну Вы же сами говорите, что не Вам не говорят. А когда говорят - не верите.;) На заборе тоже много чего написано, а там дрова лежат.

Цитата:

расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара

Это по Вашему 50%?

Цитата:

Сообщение от Alex_S

На филиал нельзя. В ГПК только место подачи иска, а не ответчик.
На счёт сертификата, они разные бывают. Там невесть что можно написать.;)

Потребителю важно только одно, что изготовитель товара российское ООО и т.п. и оно находится в РФ, а иск он будет подавать по месту своего жительства. Ну напишите в сертификате ерунду, думаете мало органов сертификации теряют аккредитацию из-за этого, постоянно и десятками, да и на репутации Самсунг это отразится, я например к Самсунгу стал относиться гораздо хуже чем лет 7 назад. Я в судах очень тщательно изучаю сертификаты и декларации о соответствии и шлю по ним запросы, потому-что большинство сертификатов фальшивые. А новая система сертификации и декларирования (старая система сертификации ГОСТ Р по большинству бытовых товаров с 15.02.2013г. не работает) предусматривает что актуальность и достоверность сертификатов и деклараций http://rostest-spb.ru/images/2.jpg можно проверить онлайн на сайте Росаккредитации, доказав это тоже часть успеха в иске.

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Ну Вы же сами говорите, что не Вам не говорят. А когда говорят - не верите.;) На заборе тоже много чего написано, а там дрова лежат.

Вы похоже меня троллите?

Цитата:

Сообщение от Alex_S

Это по Вашему 50%?

Я вам про реальную существующую судебную практику написал, часто (но не всегда) при стоимости ремонта более 50% суды признают такие недостатки существенными и я также считаю это обоснованным.

На этом всё, сдается мне что вы тролль, кормить вас больше не буду.

Цитата:

кормить вас больше не буду

Чем ссылками из инета? Очень интересно. Удачи!:)