Я не имел ввиду акт после ремонта с указанием исправленных недостатков.
Я узнал где проводится ремонт. Могу ли я забрать планшет от туда?
А экспертиза в суде это + месяц.
Вид для печати
Я не имел ввиду акт после ремонта с указанием исправленных недостатков.
Я узнал где проводится ремонт. Могу ли я забрать планшет от туда?
А экспертиза в суде это + месяц.
Если товар сдавали продавцу, то у продавца и должны забирать, т.к. заказчиком ремонта для СЦ является продавец, а не Вы.Цитата:
Сообщение от 5152
Таким образом придется до посинения трясти магазин, чтобы вернули планшет в том или ином состоянии :) В любом случае потребую отметку на акте.
А возможен вариант, что недостаток не обнаружен? Что тогда?
Если получится забрать из СЦ - забирайте, но только с Актом.Цитата:
Сообщение от 5152
Как не обнаружен, если его уже 45 дней устраняют? Где написано, что недостатка нет?Цитата:
А возможен вариант, что недостаток не обнаружен? Что тогда?
Попробую с утра доехать до СЦ, а там на месте сориентируюсь. В конце концов буду настаивать на том, что это моя собственность и удерживается не законно.
И снова благодарю Вас, Росинка!
Только что из сервиса, сказали отдадут по доверенности от магазина. Спросил почему так долго ремонтируют, ответили, что нет зарядки, магазин должен привезти, а так всё с ним нормально. Что делать?
Одна надежда, что недостаток в течение 10 дней так и не устранят. ;)Цитата:
Сообщение от 5152
Не устранят т.к. он ими не обнаружен. Скорее всего позвонят сегодня-завтра и скажут забирать, мол, всё с ним нормально. Мне писать еще одну претензию и не забирать планшет?
Или забрать и про истечении 10-ти дней в суд?
Забрать. Но до суда провести диагностику и получить документ о ненадлежащей работе аппарата.Цитата:
Сообщение от 5152
Спасибо. Так и сделаю.
Что-то не хотят отдавать планшет. Могу ли я на законных основаниях потребовать возврата? Например завтра. Вроде как это моя собственность ещё...
Где-то уже читал о подобной ситуации, когда не хотели возвращать владельцу, но не могу найти.
С одной стороны планшет Вам не нужен, т.к. Вы уже предъявили требование возврата товара. Но с другой стороны, при подаче искового значение будет иметь именно наличие недостатка. Вручите продавцу требование незамедлительно вернуть Вам вашу собственность в том, неотремонтированном состоянии, как есть по состоянию на такое-то число. Такое заявление будет ещё одним свидетельством тому, что недостаток до сих пор не устранён.
Так в СЦ заявили, что недостаток не обнаружен :) Им необходимо, чтобы магазин предоставил зарядное устройство для полной диагностики.
А если не отдадут? Полицию вызывать?
Такое заявление подойдет?
Руководителю ООО «Медиа маркт» находящегося по адресу: ...
от ...
Заявление
Такого-то числа в Вашем магазине был куплен планшет такой-то. 6.09.11 был сдан в Ваш магазин для гарантийного ремонта. В связи с тем, что Вами были нарушены сроки устранения недостатков, указанные в ст.20 ЗоЗПП, требую вернуть мне планшет такой-то такого-то числа (то есть завтра ).
То есть уже устранили? ;)Цитата:
Сообщение от 5152
Ваше зарядное устройство? Они и его хотят проверить (или испортить)?Цитата:
им необходимо, чтобы магазин предоставил зарядное устройство для полной диагностики.
Имеете право, никто не может распоряжаться вашей собственностью без вашего усмотрения (ст. 209 ГК РФ). Во всяком случае можете вызвать полицию и написать заявление. В суде это тоже будет свидетельствовать о неправомерных действиях продавца.Цитата:
а если не отдадут? полицию вызывать?
Насчет «устранили» очень сомневаюсь. Скорее всего планшет покрыт слоем 50-ти дневной пыли (судя по беседе в СЦ ).
Может попугать их старшего полицией? Глядишь и деньги отдадут :)
Вручайте продавцу требование вернуть товар, а на следующий день можете вызывать полицию и составить протокол о правонарушении в связи с приобретение продавцом права на чужое имущество путем злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ).Цитата:
Сообщение от 5152
Надо было сделать это сегодня :( Ну что ж, сделаю это завтра.
Огромное спасибо вам, Росинка! Ваши советы очень ценны. Можно сказать, что только ими и руководствуюсь :)
p.s.: а заявление, что написал выше подойдёт?
Напишите более подробно. Что срок ремонта предусмотренный Закон закончился. В связи с чем Вы требуете незамедлительно вернуть Вашу собственность. В соответствии со ст. 209 Гражданского кодекса РФ только собственнику принадлежит право владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Только собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, передавать другим лицам права владения, пользования и распоряжения имуществом, оставаясь собственником. При невыполнении требования Вы будете вынуждены обратиться в полицию по факту правонарушения связанного с присвоением продавцом права на чужое имущество путем злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ).Цитата:
Сообщение от 5152
Бесконечно Вам благодарен, Росинка!
Спасибо. :))) Лилии я люблю. http://yoursmileys.ru/tsmile/yes/t2703.gif
И снова Здравствуйте! Побывал в магазине с надеждой переговорить с администратором, но его как всегда не было на месте. Спросил где планшет, сказали вернут на днях,мол, недостатков не обнаружено. Оставил заявление.
Наверно уже починили. :(Цитата:
Сообщение от 5152
В нём хрипели динамики и тихий микрофон, остальное связано с ПО. Обновление ПО уже вышло и вероятно его обновили, а вот остальное вряд ли трогали. Если завтра не вернут придётся общаться с полицией?
А если вернут всё с теми же недостатками, то ждать истечения срока по претензии и в суд?
Опасаюсь, что они внутри что-нибудь напортачили и это не увидеть при визуальном осмотре. А то на экспертизе крайним окажусь :)
Да, можете написать заявление что продавец удерживает Вашу собственность вопреки Вашему разрешению.Цитата:
Сообщение от 5152
А когда истекает срок по претензии? 2 ноября? В момент принятия товара по Акту хорошо бы проверить, устранены заявленные недостатки или нет? Хитрый продавец возвращая исправный товар и отрицая наличие недостатков пытается избежать уплаты неустойки. Только интересно, как он будет обосновывать в суде столь долгий срок не ремонта товара?Цитата:
А если вернут всё с теми же недостатками, то ждать истечения срока по претензии и в суд?
Мне тоже интересно, что ремонтировали не выявив недостаток более полутора месяца. Если недостатки не устранены ( а я обязательно что-нибудь найду ), сделать пометку в их акте? Или ещё что-нибудь?
Претензия от 22-го числа. За ответом мне идти 31-го или 1-го?
По истечении 10 дней - 2 ноября.Цитата:
Сообщение от 5152
Спасибо, Росинка! Буду ждать завтра...
Деньги вернули. Наверно они планшет где- потеряли :) Заполнил заявление на возврат, правда пришлось в банк за справкой о погашении кредита сбегать, благо он близко.
Спасибо Всем и Росинке в частности за помощь!
Не просто так. ;) Вы их "добили" своими претензиями и заявлениями, особенно последним (про полицию). http://yoursmileys.ru/tsmile/yes/t2703.gifЦитата:
Сообщение от 5152
А может не успели починить. ;)Цитата:
Наверно они планшет где- потеряли