Вид для печати
Что-то Росинка на 180 градусов поменяла своё мнение. Только вчера мы вместе сочиняли претензию, всё было прекрасно, а сегодня БАЦ и выплыло обстоятельство, про которое и речи не было. Ну покажу я ему свою претензию завтра после вручения товара. пусть осмыслит, может бонус какой предложит.
А что касается "синицы", то продавец завтра на 9.00 пригласил забрать товар и попросил прихватить подменный ноут. Так что "синица" будет в клетке
Именно это обстоятельство мы вчера и обсуждали. Пока продавец выполняет Ваши требования, т.е. проявляет лояльность.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Это правильно. Договаривайтесь миром.Цитата:
покажу я ему свою претензию завтра после вручения товара. пусть осмыслит, может бонус какой предложит.
Спасибо за помощь!!! Результаты сообщу.
"Синица в клетке". Хозяин и не появился, передал через третье лицо ноут. После вручения товара отдал торговому работнику свою претензию, попросил передать хозяину. Пусть осмыслит. В конце претензии крупными буквами напечатал про заслуженный нами бонус с его стороны. Посмотрим как отреагирует
Уже очень хорошо. ))Цитата:
Сообщение от KAA0311
Копию претензии, с распиской продавца, себе оставили?
Мы же решили с претензией не заморачиватся. Отдал претензию чисто для информации. Под роспись никогда не поздно. Вы же сами сказали, что не стоит, попробовать тихо и мирно. А все эти официальные бумаги с подписями у любого вызовут негатив
Не стоит заморачиваться с судом. А продавцу всегда следует показывать серьёзность своих намерений. ))Цитата:
Сообщение от KAA0311
По моему наоборот. )) Ведь новый ноут Вы получили только после вручения продавцу претензии.Цитата:
А все эти официальные бумаги с подписями у любого вызовут негатив
Хорошо. Завтра отнесём и дождёмся реакции. Да, кстати, замена была произведена именно на модель, которую я в списке указал в претензии. Так, что благодаря совету из форума. Гордитесь
Хозяин магазина даже не поинтересовался забрал я товар на замену или нет. Претензию я им вручил. На добровольный исход рассчитывать не приходится, поэтому прошу оказать помощь в верстании искового заявления. Выкладываю его на суд общественности:
Мировому судье Ыыпрррого района Фаваппской области
Судебный участок № 33 Поморского
района Поморской области
Истец: Капораоа Впооона Плрпрпллвна,
проживающая по адресу: 585959, Арпо-
годский район, Рврропаоя область,
посёлок Оававовро, дом 77, кв. 44
тел. 8-988-552-33-68
Ответчик: ИП Апоаолл П.В., магазин
«Рпаоопла»
Адрес: 780017, Квпправя обл., г. Уо-
опрлрпл, улица Кпппппая, дом 779 «А»
ИНН 3575485682
Исковое заявление
о восстановлении нарушенных прав потребителя
и компенсации морального вреда
Цена иска - 29775 руб. 50 копеек
24 апреля 2009 года мной был приобретен в предприятии ответчика товар: ноутбук
Изготовитель товара: Acer
Марка (торговая марка) товара: Acer
Модель: AS5920G-603G25Mi
Серия: LXAQC0X47883221FB22500
Номер кредитного договора: 2343002308 от 24.04.2009 г.
Стоимость приобретенного товара 35030 рублей, которая при покупке мной была внесена частично. Часть стоимости, оплаченная мной при покупке, составила 4000 рублей. Оставшуюся часть я намеревалась внести, как это обусловлено кредитным договором, до 24 октября 2010 г.
Товар входит в группу технически сложных и дорогостоящих товаров. На товар установлен гарантийный срок 1 год. Срок гарантии не истек.
При эксплуатации товара, в период гарантийного срока были выявлены недостатки, произошедшие не по моей вине, а именно:
- сильный нагрев, эпизодически синий экран, прекращение работоспособности, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
24 ноября 2009 года я устно обратилась к Ответчику с требованием об устранении недостатка товара. Ответчик принял ноутбук 24 ноября 2009 года для устранения недостатка в сервисном центре, акт приёма оборудования в ремонт №1 от 24.11.2009 г.
24 ноября 2009 года ноутбук был передан Ответчиком в сервисный центр для проведения ремонта, квитанция на приёмку оборудования заказчика №00009495 от 24.11.2009 г.
Данный товар не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. На период ремонта аналогичный товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами в течение 3-х календарных дней согласно п.2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Ответчиком мне в добровольном порядке представлен не был.
Письменное заявление продавцу о предоставлении на период ремонта аналогичного ноутбука, обладающего такими же основными потребительскими свойствами мной было подано Ответчику 06.03.2010 г. Аналогичный товар на период ремонта мне был выдан Ответчиком 12.03.2010 года о чём свидетельствует моя расписка на заявлении экземпляра Ответчика.
Срок ремонта (устранения недостатка товара), установленный Законом РФ "О защите прав потребителей", не должен превышать 45 календарных дней. Товар оказался неремонтопригодным.
В период с 11.01.2010 года по 02.04.2010 года я неоднократно лично и по телефону обращалась с просьбой предоставить мне информацию о ходе и сроках окончания ремонта (устранения недостатков товара) к работникам магазина Ответчика, к Ответчику лично и работникам сервисного центра г. Вологда. Информацию о ходе ремонта и его сроках мне никто предоставить не смог. 4 марта 2010 года в телефонном разговоре с Ответчиком я говорила о превышении сроков ремонта (устранения недостатков товара) и ответственности за нарушение им Закона РФ "О защите прав потребителей" в результате чего может наступить ответственность перед потребителем. Со стороны Ответчика каких-либо предложений по разрешению ситуации не поступало. С предложением снизить покупную цену товара Ответчик не согласился.
В связи с затягиванием срока ремонта 6 марта 2010 года я была вынуждена обратиться с заявлением к Ответчику о предоставлении на период ремонта, аналогичного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами, согласно п.2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подменный товар мне был представлен Ответчиком 12 марта 2010 года.
Информация о неремонтопригодности товара Ответчиком мне предоставлена не была. 23.03.2010 года о заводском браке и неремонтопригодности товара мне в телефонном разговоре сообщил представитель СЦ «Сеть компьютерных клиник» (компьютерная клиника № 351, адрес: Советский проспект, д. 15), сказав, что всю информацию он довёл до Ответчика. Со стороны Ответчика информация о состоянии дел, предпринимаемых мерах и действиях до меня не доводилась. 2 апреля 2010 года представитель СЦ в телефонном разговоре мне сообщил, что получены документы из Авторизованного сервисного центра г. Москва и что об этом был оповещён Ответчик, который прибыл в СЦ и подписал акт. Мне данную информацию Ответчик также не сообщил.
5 апреля 2010 года мной Ответчику была предъявлена претензия с требованием произвести замену товара ненадлежащего качества на товар марки Acer AS5920G-603G25Mi или других марок типа: Acer Aspire 5935G-654G32Mi, Acer Aspire 5942G-333G32Mi, Acer Aspire 7740G-434G50Mi , Asus N61Vg T6600/4/320/BT/Win 7 HP, Asus K61IC T6600/3/320/Win 7 HB, обладающими такими же основными потребительскими свойствами и параметрами с соответствующим перерасчетом покупной цены.
08 апреля 2010 года Ответчик предоставил мне взамен товара ненадлежащего качества ноутбук Acer Aspire 7740G-333G25Mi, обладающий такими же основными потребительскими свойствами и основными параметрами (частота процессора и объём памяти меньше) без перерасчета покупной цены, хотя в претензии заявлялась модель Acer Aspire 7740G-434G50Mi с параметрами, соответствующими приобретённому у Ответчика товару ненадлежащего качества. С заменой товара я согласилась.
Срок проведения ремонта (устранения недостатка) превышен на 83 дня.
Претензия от 09.03.2010 г. направлялась ответчику с изложением указанных обстоятельств и требованием в добровольном порядке выплатить мне за каждый день просрочки ремонта (устранение недостатка товара) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара, а так же пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки предоставления аналогичного товара на период ремонта (устранения недостатка товара). Ответчик ответил отказом.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.20 настоящего Закона сроков, Ответчик в добровольном порядке был обязан выплатить мне за каждый день просрочки ремонта (устранение недостатка товара) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
Прошу Суд взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки ремонта (устранение недостатка товара) с 09 января 2010 года по 1 апреля 2010 года.
Расчёт неустойки на момент подачи искового заявления в суд:
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 83 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 83 = 29074 руб. 90 коп.
Также прошу Суд взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки предоставления аналогичного товара на период ремонта (с 09 марта 2010 года по 11 марта 2010 г.):
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 03 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 02 = 700 рублей 60 копеек
Итого общая сумма неустойки (пени) за просрочку по двум основаниям на момент подачи искового заявления в суд составляет – 29775 руб.50 коп.
Чек с указанием первоначального взноса за товар в размере 4000 руб.00 коп. отсутствует, так как прикреплён к паспорту товара и был отправлен в ремонт в авторизованный сервисный центр, где по настоящее время и находится. Сумма первоначального взноса за товар в размере 4000 руб.00 коп. указана в договоре о предоставлении кредита от 24.04.2009 г.
Кроме того, действия и бездействие Ответчика, нарушающие мои имущественные права и права членов моей семьи, как и сама необходимость обращения в суд, причинили мне физические и нравственные страдания. Нанесенный мне таким образом моральный вред я оцениваю в 500 рублей. Прошу Суд взыскать в мою пользу с Ответчика возмещение морального вреда в сумме 500 рублей.
Приложение:
1. Ксерокопия акта приёма оборудования в гарантийный ремонт, №1 от 24.11.2009 г. – 01 лист
2. Ксерокопия квитанция на приёмку оборудования заказчика №00009495 от 24.11.2009 г. – 01 лист
3. Ксерокопия заявления продавцу о предоставлении на период ремонта аналогичного ноутбука, обладающего такими же основными потребительскими свойствами от 06.03.2010 г. – 01 лист
4. Ксерокопия претензии продавцу с требованием в добровольном порядке выплатить мне за каждый день просрочки ремонта неустойку (пеню) в размере 1% цены товара в размере 29791 руб. 90 коп. – 01 лист
5. Ксерокопия претензии продавцу с требованием замены товара – 02 листа.
6. Ксерокопия заявления и договора о предоставлении кредита – 05 листов.
7. Копия искового заявления – 04 листа
"____"________________2010 г. __________ Кллллла С.В.
(подпись)
Подчеркнутые слова можно убрать или слово "реализации" заменить на "эксплуатации"Цитата:
При реализации товара, в период гарантийного срока были выявлены недостатки, произошедшие не по моей вине...
Этот пункт можно исключить, так как в настоящее время такое требование является обязанностью суда и должно взыскиваться независимо от того, заявлялось оно или нет.Цитата:
Также прошу наложить на Ответчика штраф в доход государства в размере 50 % от суммы иска согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Непонятно, почему вы слово "ответчик" везде пишете с заглавной буквы. Или вы его (ответчика) так сильно уважаете?
В образцах было, да и в решениях суда видел, что с заглавной писали. А это так принципиально или...?
Да в общем то практически на суть дела это не влияет. Просто насколько я знаю, по правилам русского языка такие слова пишутся с прописной буквы, если только не стоят в начале предложения.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Для примера: http://zppotreb.narod.ru/index03.html#пример иска Может это специфика исполнения документов в суде и прокуратуре. Может ещё кто-нибудь уточнит?
Да, Вы правильно пишете эти слова с прописных букв.:)Цитата:
Сообщение от KAA0311
Поздравляю!:) Вы молодец!:)Цитата:
Сообщение от KAA0311
Сначала в приложение забыл указать копию иска для ответчика. На ней надо слово "Копия" в правом углу указывать? Просто я иски подавал только в военные суды по взысканию матущерба, а со спецификой гражданских судов не сталкивался. Саму процедуру не представляю. Мне сначала надо в канцелярию суда и далее что .... Самое интересное то, что бумаги готовлю я (муж), вникаю в суть и знакомлюсь с документами, а в суде придётся несведущей в тонкостях ЖЕНЕ отдуваться. Я получается злодей и для ответчика и для жены.
Ну уж прямо и злодей...:) Не злодей, а "добрый ангел возмездия", если это звучит не очень сахарно для ушей военного (в отставке?)...Цитата:
Сообщение от KAA0311
1) Слово "копия" указывать нигде не надо. Сами в канцелярии разберутся, дело нехитрое.:)
2) В канцелярию. Желательно иметь с собой еще 1 экз. искового заявления, чтобы на нем поставили штамп с датой принятия в канцелярии. Он останется у Вас на руках как факт подтверждения подачи иска.
3) Вам просто пора оформить доверенность на представление интересов жены в суде. Образцы доверенности можно найти в Интернете. Заверить подпись жены, чтобы доверенность была действительной, можно у нотариуса, но это стало дороговато. Бесплатно заверить доверенность (т.е., фактически, заверяется подпись доверителя) можно в отделе кадров по месту работы истца (должны написать, кто и что заверяет, поставить круглую печать) или в ЖЭУ по месту регистрации местожительства жены.
И станете Вы тогда ее полноценным представителем, имеющим право говорить вместо жены.
Спасибо за советы и подсказки. Пока не в отставке, жду почти год увольнения. Новый облик не для нас. А что (из практики) мировой судья сильно терзает истца на заседании? Может она найдёт, что сказать. Я ведь слегка её подготовлю. Где надо слезу пустит, огорчённое лицо изобразит и т.д. Вам женщинам различные уловки знакомы, которые нам недоступны. Да! Копию иска для ответчика надо делать со всеми приложениями? Они же у него в оригинале все есть.
Иск на стр.9 слегка подкорректировал.
Тогда уж пусть и ГПК сама почитает...:) А то будет "плавать" в самых простых вопросах... Но в любом случае до первого судебного заседания сначала будет беседа, на которую судья пригласит и истца, и ответчика. Сразу будет видно (хотя бы косвенно, намеками) отношение судьи к данному судебному процессу. И уж тогда определитесь, стоит Вам самому присутствовать на суде или нет. Для беседы доверенность тоже нужна, ее нетрудно изготовить. Или доверьтесь мнению жены, не присутствуйте на беседе.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Для ответчика делайте копию только искового. Если ему понадобятся копии документов, которые у Вас значатся в Приложении, пусть приходит с фотоаппаратом или ксероксом, и сам их копирует. Суд не будет возражать, предоставит ему такую возможность.
В общем, все прикладывают только копию иска для ответчика. Копии приложений для него не прикладывают.:)
А подобный иск (лучше один в один) когда-нибудь фигурировал в Вашей практике? И каков его итог?
Только по неустойке? Один в один? в отношении ноутбука? В моей практике не было. Аспект скорее теоретический. Сколько Вам присудят зависит от того, насколько будете убедительны в суде... Поэтому лучше идти вдвоем с женой...:)Цитата:
Сообщение от KAA0311
Проверяйте. У Вас в сумме и дате была ошибка.
Я не стала исправлять, но просрочка по непредоставлению подмены составляет 2 дня.Цитата:
Исковое заявление
о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования потребителя
и компенсации морального вреда
Цена иска - 29775 руб.50 коп.
24 апреля 2009 года мной был приобретен в магазине ответчика товар: ноутбук
Изготовитель товара: Acer
Марка (торговая марка) товара: Acer
Модель: AS5920G-603G25Mi
Серия: LXAQC0X47883221FB22500
Номер кредитного договора: 2343002308 от 24.04.2009 г.
Стоимость приобретенного товара 35030 рублей, которая при покупке мной была внесена частично. Часть стоимости, оплаченная мной при покупке, составила 4000 рублей. Оставшуюся часть я погашала в соответствии с графиком платежей, как это обусловлено кредитным договором, до 24 октября 2010 г.
Товар входит в группу технически сложных и дорогостоящих товаров. На товар установлен гарантийный срок 1 год. Срок гарантии не истек.
При эксплуатации товара, в период гарантийного срока были выявлены недостатки, произошедшие не по моей вине, а именно:
- сильный нагрев, эпизодически синий экран, прекращение работоспособности, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
24 ноября 2009 года я устно обратилась к Ответчику с требованием об устранении недостатка товара. Ответчик принял ноутбук 24 ноября 2009 года для устранения недостатка в сервисном центре, акт приёма оборудования в ремонт №1 от 24.11.2009 г.
24 ноября 2009 года ноутбук был передан Ответчиком в сервисный центр для проведения ремонта, квитанция на приёмку оборудования заказчика №00009495 от 24.11.2009 г.
Срок ремонта (устранения недостатка товара), установленный пунктом 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", не может превышать 45 дней. Но лишь 2 апреля 2010 года представитель СЦ, в телефонном разговоре, сообщил о неремонтопригодности товара.
В период с 09.01.2010 года по 01.04.2010 года я неоднократно лично и по телефону обращалась с просьбой предоставить мне информацию о ходе и сроках окончания ремонта (устранения недостатков товара) к работникам магазина Ответчика, к Ответчику лично и работникам сервисного центра г. Вологда. Информацию о ходе ремонта и сроках его окончания мне никто предоставить не смог. 4 марта 2010 года в телефонном разговоре с Ответчиком я говорила о превышении сроков ремонта (устранения недостатков товара) в результате чего может наступить ответственность перед потребителем, в соответствии со статьёй 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Со стороны Ответчика каких-либо предложений по разрешению ситуации не поступало. С предложением снизить покупную цену товара Ответчик не согласился.
В связи с затягиванием срока ремонта 6 марта 2010 года я была вынуждена обратиться с письменным заявлением к Ответчику о предоставлении на период ремонта, аналогичного товара.
В соответствие с пунктом 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования продавец обязан, при предъявлении потребителем указанного требования, в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.
Аналогичный товар на период ремонта мне был выдан Ответчиком 12.03.2010 года о чём свидетельствует моя расписка на заявлении экземпляра Ответчика.
Тем самым Ответчик допустил трёхдневную просрочку выполнения моего требования о предоставлении на период ремонта, аналогичного товара.
23.03.2010 года о заводском браке и неремонтопригодности товара мне в телефонном разговоре сообщил представитель СЦ «Сеть компьютерных клиник» (компьютерная клиника № 351, адрес: Советский проспект, д. 15), сказав, что всю информацию он довёл до Ответчика. Информация о неремонтопригодности товара Ответчиком мне предоставлена не была. Со стороны Ответчика информация о состоянии дел, предпринимаемых мерах и действиях до меня не доводилась.
2 апреля 2010 года представитель СЦ в телефонном разговоре мне сообщил, что получены документы из Авторизованного сервисного центра г. Москвы и что об этом был оповещён Ответчик, который прибыл в СЦ и подписал акт. Мне данную информацию Ответчик также не сообщил.
5 апреля 2010 года мной в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» Ответчику была предъявлена претензия с требованием, произвести замену товара ненадлежащего качества на товар марки Acer AS5920G-603G25Mi или других марок типа: Acer Aspire 5935G-654G32Mi, Acer Aspire 5942G-333G32Mi, Acer Aspire 7740G-434G50Mi , Asus N61Vg T6600/4/320/BT/Win 7 HP, Asus K61IC T6600/3/320/Win 7 HB, обладающими такими же основными потребительскими свойствами и параметрами с соответствующим перерасчетом покупной цены.
08 апреля 2010 года Ответчик предоставил мне взамен товара ненадлежащего качества ноутбук Acer Aspire 7740G-333G25Mi, обладающий такими же основными потребительскими свойствами и основными параметрами (частота процессора и объём памяти меньше) без перерасчета покупной цены, хотя в претензии заявлялась модель Acer Aspire 7740G-434G50Mi с параметрами, соответствующими приобретённому у Ответчика товару ненадлежащего качества. С заменой товара я согласилась.
Срок проведения ремонта (устранения недостатка) превышен на 82 дня.
Претензия от 09.03.2010 г. направлялась ответчику с изложением указанных обстоятельств и требованием в добровольном порядке выплатить мне, в соответствии со статьёй 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку (пеню) за каждый день просрочки ремонта (устранение недостатка товара) в размере 1% цены товара, а так же пеню за задержку выполнения моих требований предоставления аналогичного товара на период ремонта (устранения недостатка товара) из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки выполнения требования. Ответчик ответил отказом.
В соответствии со статьёй 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьёй 20 настоящего Закона сроков, Ответчик в добровольном порядке был обязан выплатить мне за каждый день просрочки ремонта (устранение недостатка товара) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.
На основании изложенного прошу Суд:
- взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки ремонта (устранение недостатка товара) с 09 января 2010 года по 1 апреля 2010 года.
Расчёт неустойки на момент подачи искового заявления в суд:
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 82 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 82 = 28724 руб. 60 коп.
- взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки предоставления аналогичного товара на период ремонта (с 9 марта 2010 года по 12 марта 2010 г.):
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 3 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 3 = 1050 рублей 90 копеек
Итого общая сумма неустойки (пени) за просрочку по двум основаниям на момент подачи искового заявления в суд составляет – 29775 руб.50 коп.
Чек с указанием первоначального взноса за товар в размере 4000 руб.00 коп. отсутствует, так как прикреплён к паспорту товара и был отправлен в ремонт в авторизованный сервисный центр, где по настоящее время и находится. Сумма первоначального взноса за товар в размере 4000 руб.00 коп. указана в договоре о предоставлении кредита от 24.04.2009 г.
Кроме того, бездействие и не своевременное удовлетворение требований Ответчика, нарушающие мои имущественные права и права членов моей семьи, как и сама необходимость обращения в суд, причинили мне физические и нравственные страдания. Нанесенный мне таким образом моральный вред я оцениваю в 500 рублей. Прошу Суд взыскать в мою пользу с Ответчика возмещение морального вреда в сумме 500 рублей.
Приложение:
1. Ксерокопия акта приёма оборудования в гарантийный ремонт, №1 от 24.11.2009 г. – 1 лист
2. Ксерокопия квитанция на приёмку оборудования заказчика №00009495 от 24.11.2009 г. – 1 лист
3. Ксерокопия заявления продавцу о предоставлении на период ремонта аналогичного ноутбука, обладающего такими же основными потребительскими свойствами от 06.03.2010 г. – 1 лист
4. Ксерокопия претензии продавцу с требованием в добровольном порядке выплатить мне за каждый день просрочки ремонта неустойку (пеню) в размере 1% цены товара в размере 29775руб.50 коп. – 1 лист
5. Ксерокопия претензии продавцу с требованием замены товара – 2 листа.
6. Ксерокопия заявления и договора о предоставлении кредита – 5 листов.
"____"________________2010 г. __________ Кллллла С.В.
(подпись)
Вы можете в суде представлять интересы своей жены.Цитата:
- взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки предоставления аналогичного товара на период ремонта (с 10 марта 2010 года по 11 марта 2010 г.):
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 2 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 2 = 700 рублей 60 копеек
Цитата:
ГПК РФ статья 49. Лица, которые могут быть представителями в суде
Представителями в суде могут быть дееспособные лица, имеющие надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела, за исключением лиц, указанных в статье 51 настоящего Кодекса. Лица, указанные в статье 52 настоящего Кодекса, имеют полномочия представителей в силу закона.
сомневаюсь (но не утверждаю), что суд примет такую доверенность (по опыту знаю, что например в отделе кадров могут заверить подпись в том случае, когда рассматриваются трудовой спор между работником и работодателем). но знаю точно, что доверить кому либо представлять свои интересы в суде (быть представителем) можно подав в суд одновременно с документами отдельное ходатайство либо заявив об этом в начале судебного заседания.Цитата:
вам просто пора оформить доверенность на представление интересов жены в суде. образцы доверенности можно найти в интернете. заверить подпись жены, чтобы доверенность была действительной, можно у нотариуса, но это стало дороговато. бесплатно заверить доверенность (т.е., фактически, заверяется подпись доверителя) можно в отделе кадров по месту работы истца (должны написать, кто и что заверяет, поставить круглую печать) или в жэу по месту регистрации местожительства жены.
статья 53. оформление полномочий представителя
1. полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.
2. доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо организацией, в которой работает или учится доверитель, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющим управление многоквартирным домом, управляющей организацией по месту жительства доверителя, администрацией учреждения социальной защиты населения, в котором находится доверитель, а также стационарного лечебного учреждения, в котором доверитель находится на излечении, командиром (начальником) соответствующих воинских части, соединения, учреждения, военно-учебного заведения, если доверенности выдаются военнослужащими, работниками этих части, соединения, учреждения, военно-учебного заведения или членами их семей. доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверяются начальником соответствующего места лишения свободы.
3. доверенность от имени организации выдается за подписью ее руководителя или иного уполномоченного на это ее учредительными документами лица, скрепленной печатью этой организации.
4. законные представители предъявляют суду документы, удостоверяющие их статус и полномочия.
5. право адвоката на выступление в суде в качестве представителя удостоверяется ордером, выданным соответствующим адвокатским образованием.
6. полномочия представителя могут быть определены также в устном заявлении, занесенном в протокол судебного заседания, или письменном заявлении доверителя в суде.
ошибаетесь, Светлана. вместо жены отвечать судья не разрешит. Но в этом случае представитель будет такой же стороной по делу и суд обязан будет выслушивать мнение представителя.Цитата:
и станете вы тогда ее полноценным представителем, имеющим право говорить вместо жены.
статья 54. полномочия представителя
представитель вправе совершать от имени представляемого все процессуальные действия. однако право представителя на подписание искового заявления, предъявление его в суд, передачу спора на рассмотрение третейского суда, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера, признание иска, изменение предмета или основания иска, заключение мирового соглашения, передачу полномочий другому лицу (передоверие), обжалование судебного постановления, предъявление исполнительного документа к взысканию, получение присужденного имущества или денег должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.
Спасибо Всем за подсказки. Исправления внесу. Такой момент. Транспортные расходы в иск включаются? Например я возьму на автовокзале справку о стоимости проезда. Как мне указать количество поездок? Я думаю надо отметить в иске "железные" поездки, которые не надо доказывать: подача иска, беседа и суд - 3 поездки, т.е. те поездки, которые связаны непосредственно с судом и контактом с судьёй или его канцелярией. Так. Или обязательны билеты? Один знакомый, который как-то у нас тут тоже имел дело с мировым судьёй сказал, что билеты не представлял, а просто указал количество поездок и представил справку о стоимости проезда. Или есть установленный порядок? По представителю в суде всё понял.
Да, Росинка! Сначала удивился цифре в цене иска - 29775 руб.50 коп. А потом подсчитал и понял, что дело в количестве дней - теперь не 82, а 83. Просто исправления на 83 Вы не сделали я и лопухнулся малость
Вы должны документально подтвердить все понесённые расходы, т.е. на каждую поездку предоставить билет с указанием стоимости проезда.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Будем собирать все билеты. Корректуру на стр. 9 в иск внёс
Да, количество дней исправьте на 83 (23+28+31+1), а в расчёте неустойки за подмену, количество дней исправьте на с 3 на 2.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Цитата:
- взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки ремонта (устранение недостатка товара) с 09 января 2010 года по 01 апреля 2010 года.
Расчёт неустойки на момент подачи искового заявления в суд:
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 83.
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 83 = 29074 руб. 90 коп.
- взыскать с Ответчика в мою пользу пеню за задержку выполнения моих требований из расчета 1% в день от стоимости приобретенного товара за каждый день задержки предоставления аналогичного товара на период ремонта (с 10 марта 2010 года по 11 марта 2010 года):
Стоимость приобретенного товара - 35030 рублей.
Количество дней просрочки - 2 .
Итого начисленная сумма пени = 1% х 35030 х 2 = 700 рублей 60 копеек
Итого общая сумма неустойки (пени) за просрочку по двум основаниям на момент подачи искового заявления в суд составляет – 29775 руб.50 коп.
У меня в претензии продавцу получился теперь неправильный расчёт. Ну, я думаю, ничего страшного. Главное чтобы в иске всё правильно было. Продавец наверно не такой дока в этих делах как Вы. От продавца пока ни звука. Я его за всё время ни разу в глаза не видел. Даже не представляю как выглядит.
Что было, то было. Подстраиваться теперь под претензию продавца не нужно.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Теперь, если от продавца не поступит каких-либо предложений я могу 19 апреля ехать в суд?
Алексей Егорович, обратите внимание на п. 2 и п. 3 ст.53 ГПК РФ.Цитата:
Сообщение от Алексей Егорович
Не стороной по делу, а представителем стороны по делу. В данной теме форума - представителем истца.Цитата:
Сообщение от Алексей Егорович
Претензия от 08.04.10? Какой срок указали - 7 (10) дней? Только сначала наведайтесь за ответом к продавцу, т.к. ЗоЗПП не предусматривает продоставления продавцом письменного ответа.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Претензия от 9.04.2010 г. Указал 10-ти дневный срок. И нужно ли в претензии указывать расчётный счёт истца или как-то обозначить передачу денежной суммы - например последней строкой в иске ""Денежную сумму, взысканную по исковому заявлению, прошу перечислить на расчётный счёт 35436787908000""
Нужно ли в иске указывать адрес мирового судьи?
это указывать не обязательноЦитата:
Сообщение от KAA0311
Домашний что ли? (шутка). можно, но не обязательно.Цитата:
Нужно ли в иске указывать адрес мирового судьи?
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
- наименование суда, в который подается заявление;
- наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
- наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
- в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
- обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
- сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
- перечень прилагаемых к заявлению документов.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
- его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
- доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
- текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
- доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спасибо, Ал. Егорович! Эти статьи я читал. Просто в некоторых предлагаемых образцах указывался и адрес дислокации мирового судьи (служебный), типа:
Судебный участок № 29 Ппварврого
района Фрррравой области
999090, г. Раоао, ул. ЦКуку врарар,
дом № 797
Это уже добавляют от себя - у кого насколько фантазии хватает. Но номер и район (город) судебного участка указывать нужно.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Значит наведайтесь к продавцу 20 апреля.Цитата:
Сообщение от KAA0311
Нет, это уже исполнительное производство. Не ломайте голову раньше времени.))Цитата:
И нужно ли в претензии указывать расчётный счёт истца или как-то обозначить передачу денежной суммы - например последней строкой в иске ""Денежную сумму, взысканную по исковому заявлению, прошу перечислить на расчётный счёт 35436787908000""
Да, в шапке надо указать наименование и адрес суда.Цитата:
Нужно ли в иске указывать адрес мирового судьи?
Вот и наступила развязка нашей истории. На 6-й день после подачи претензии продавцу позвонила хозяйка и предложила мирно разрешить данную ситуацию без судебных тяжб, которые как она сказала, ни Вам ни мне не нужны. Сошлись на сумме 10 тыс. рублей, которые она вручила через работника магазина с росписью в претензии об отсутствии с нашей стороны каких-либо претензий по неустойке. Пусть эта меньшая сумма, плюс неизвестно сколько бы суд присудил. Хозяйка посоветовалась с юристами и они предложили её поступить таким образом. В итоге и ей хорошо и нам неплохо. Главное торжество справедливости!!!
Теперь данная тема может служить руководящим пособием для всех, кто столкнулся с подобной ситуацией. Всем участникам и помощникам огромное СПАСИБО и каждому участнику по виртуальной медали
Поздравляю!Цитата:
Сообщение от KAA0311
Про сумму "меньше" это Ваше заблуждение. Я уверяю Вас, что в случае судебного разбирательства Вы получили бы в половину меньше чем выплатил Вам продавец.
Тоже поздравляю Вас!:)Цитата:
Сообщение от KAA0311
Скорее всего, да.Цитата:
Сообщение от Росинка