Вид для печати
Доброго времени суток.
Ситуация следующая:
Произвёл предоплпту 100% блоков ФБС(строительный материал).
Заказывал у фирмы ООО"ххх".Договор я не заключал, но есть накладные, квитанции об оплате. Вот уже третью неделю немогу добиться внятного ответа, когда я получу обещанные мне блоки .
Подскажите пожалуйста ситуация подпадает под ФЗ о ЗПП и что вообще посоветуете для защиты моих нарушенных прав .
Заранее благодарен!
Блоки для личного использования?
дом строю, для себя
Тогда это в первую очередь ЗоЗПП.
А чем Вы можете доказать что не получили предоплаченный товар?
Вы пологаете что я мошенник ?
Давайте сразу определимся в главном - здесь Вам будут не только сочувствовать и советовать, но и оппонировать как бы со стороны продавца.
Поэтому никто ничего заранее не предполагает, а лишь уточняет.
Итак, договора Вы не заключали, сроков не оговаривали. Вы внесли сумму, получили на руки чек и накладную. Есть ли доказательства того, что Вы не получили товар? В накладных предусмотрено место для подписи "Товар получил"? Там Вашей подписи нет?
Подписи моей нет, абсолютно точно!!!!
А как давно Вы оплатили товар?
Продавец не прекратил деятельность, работает как раньше?
gans007, претензию с требованием получения товара!
оно должно быть удовлетворено в соответствии со ст. 314 ГК в 7-дневный срок.
контора работает, товар полностью оплачен 3 недели назад
Тогда вручаем продавцу, как уже советовал Валера-38, письменное требование передать Вам предварительно оплаченный товар в течении семи дней со дня получения данного требования - п.2 ст.314 ГК РФ:Цитата:
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
При нарушении этого срока Вы вправе взыскать с продавца неустойку в размере, определенном п.3 ст.23.1 ЗоЗПП:Цитата:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Устный договор- это тоже договор. Вам было объявлено, в какой срок доставят товар. Это 100%. Вам сказали 3-5 дней. Правильно? Со свидетелями подойдите к продавцу и "поругайтесь".
-Я оплатил товар, так?
-Так.
-Обещали привезти тогда-то, так?
-Так.
Далее, как описал AlexPilot, п.3. ст.23.1.
Продавец, если его можно назвать таковым, не посмеет отказаться от своих слов- "Типа мы вам совсем другие сроки объявили". По крайней мере я и мои знакомые это признают :smile:
Успехов!
Не матом только :mrgreen:Цитата:
"поругайтесь"
Не говорили.Цитата:
Вам сказали 3-5 дней
В принципе, можно применить диктофон. Конечно, это шаткое доказательство, но иногда действует, при этом чаще в досудебном порядке. :grin:Цитата:
-Я оплатил товар, так?
-Так.
-Обещали привезти тогда-то, так?
-Так.
Алексей Дмитриевич, не Вы ли ФБС человеку должны? ;-)
Нет, не я. Я плиткой занимаюсь :smile:
2 Валера-38, а Вы откуда знаете, что не говорили? Человек пришел, заплатил, в наличии нет, и больше ничего не говорили? :shock:
А вот скажем нельзя ли при самом неблагоприятном варианте развитии событий (допустим и правда скажут типа : да мы ж тебе отгружали материал, подделают подпись, что им стоит)
усмотреть в действиях продавца фактов мошенничества ст.159 УК РФ
Не подделают и не скажут. Не тот масштаб.
На данный момент потребители взяли на вооружение еще один способ. Кляузничать в администрации рынков и ТК. Многим помогает. Советую попробовать.
gans007, решайте проблемы по мере их возникновения :smile:
Не будет такого, поверьте.
Подскажите пожалуйста в вот претензию каким образом лучше доставить
письмом с уведомлением о вручении в адрес фирмы или можно и директору домой тоже написать :grin: ?
Зачем директору-то домой?
Составляйте такое требование в двух экземплярах, приезжайте в контору, у секретаря зарегистрируйте и возьмите себе один экземпляр. Все.
подскажите еще вот, если и в семидневный срок со дня подачи письменной претензии я так и неполучаю свежеотформованные блоки (горебизнесмены постоянно ссылаються на перебои со щебнем) мне выходить с исковым в суд с тебованием расторгнуть договор или есть ещё варианты?
Один вариант Вам уже называли: потребовать неустойку. Вам блоки-то нужны, или нет?
Право расторгнуть договор и получить обратно внесенную предоплату в течение 10 дней со дня расторжения договора у Вас будет при нарушении срока. А потом и в суд можно.
gans007, Вам сроки называли или нет?! Если называли- то Вам, возможно (зависит от срока), УЖЕ должны. И НЕ только блоки. Обращаетесь в фирму с упоминанием о п.3ст.23.1 ОЗПП. Если они таковой не знают, то разъясняете им что это за статья. Далее фирма, вменяемая, сама предложит кучу вариантов. Не редкий случай перекупка у друзей или конкурентов. У кого как. Должны почесаться и без претензий.
Не сознается ведь автор до сих пор..Цитата:
2 Валера-38, а Вы откуда знаете, что не говорили?
нужны безусловно, просто уже все возможные варианты рассматриваю, чтобы потом непопасть ещё и на товар ненадлежащего качества, скажем обидяться господа на мою вот такую предприимчивость и вместо цемента насыпят какого нибудь г...на. Потом доказывай что блоки не той марки , и тп. :sad:
Контовать 100 тон ж/б конструкций ого го как непросто туда сюда!!!!!!
Наверное если ссориться то уже вести разговор об их долге пере до мной в денежном выражении со всеми неустойками ?
сроки называли конечно , говорили 2-3 дня
всё зделаем
сроки называли конечно , говорили 2-3 дня
всё зделаем
Если срок нигде не оговорен письменно, то исполнение договора - немедленно. :smile:Цитата:
Сообщение от gans007
Где это написано?
Исходим из того, что автор добивается товара 3ю неделю. Т.е. 2,5 недели. Т.е. 2.5х7=17. Вычитаем выходные (а можем и не вычитать) 17-4=13. 13 Дней с момента оплаты товара. 3 Дня на выполнение. Значит 13-3=10. За десять дней автору должны 0,5% от уплаченного. Допустим 10000.
10000х0,5%х10дней=500 руб. Не плохая скидка уже получается.
gans007, фиксируйте сроки поставки (которые должны были быть) при свидетелях, как я Вам писал выше. Избежите "Вы нас не так поняли".