ЛЮДИ!Человеки!Помогите!Срочно!(((

С ООО"Рога - копыта" был заключен договор на изготовление и установку жалюзи, 20 июня 2009 г. До сих пор работы не выполнены: то размер не тот сделали, то цвет перепутали, в второй раз выбрали цвет - оказалось (через неск. дней), что из нужного материала цвета нет, сейчас предлагают заново выбрать цвет и материал, при этом доплатив за разницу в цене материала. Когда я местному юристу говорю, что вообще-то они пени должны выплачивать, а не заставлять нас в очередной раз доплачивать, он отвечает, что пени к ним никакого отношения не имеют, т.к. они контрагент, разве это правда??!! Договор с ними заключен. Заказчит в договоре - "контрагент", а "Рога-копыта" - просто "Рога-копыта".

Помочь с чем? Жалюзи изготовить нужного цвета и размера? Как-то очень сумбурно всё изложено...

У вас что написано в шапке договора: купля-продажа или бытовой подряд?

Цитата:

---

Помочь с чем? Жалюзи изготовить нужного цвета и размера?

---

Да я уже не знаю, то ли деньги обратно требовать с пени, то ли заставить их сделать жалюзи из любой ткани без дополнительной платы, всчет пени? На что я имею право?

Толкового договора и нет - это "Заказ от 20 июня 2009 г. на проектирование и исполнение текстильного дизайна", в наименовании указана ткань и ее стоимость и "установка" и ее стоимость, а также общая сумма.

Скорее всего договор подряда.
ИМХО 3% в день за просрочку но не более цены договора.
А что требовать - Вам решать.
ст. 28 ЗоЗПП Вам в помощь.

с какого числа устанавливается начало просрочки?

а что делать со словами юриста компании о том, что они просто агенты(???) и никакого отношения к пени не имеют? Так ли это?

Цитата:

---

с какого числа устанавливается начало просрочки?

---

С даты, когда обязательство по договору должно было быть исполнено.

Цитата:

---

а что делать со словами юриста компании о том, что они просто агенты(???) и никакого отношения к пени не имеют?

---

Мы договора до сих пор не видели.

В договоре даты об окончании работ нет.

Цитата:

---

Мы договора до сих пор не видели.

---

- ??? не поняла

Цитата:

---

??? не поняла

---

Мы тоже пока не поняли: Вы просите совета, рассказываете что говорит юрист, а договор не показываете.

Что Вам можно ответить? Правильно, по существу - ничего.

Один раз эти жалюзи привозили для установки, размер не подошел, они говорят о том, что мы неправильно размеры сказали, хотя даже установщик из этой компании сказал, что должен был приехать замерщик и уточнить механизм крепления, в итоге, заново сделали замеры и увезли жалюзи странного цвета: он не совпадал с тем, кот. был заказан. Потом попросили приехать в фирму, чтобы еще раз выбрать цвет - выбрали, недели через две позвонили и сазали, что данного цвета в этой ценовой категории нет, попросили доплатить. Суть, нас теперь обвиняют в том, что мы не смогли выбрать цвет и определить размер...(((((((((((

Это мы уже читали. Вы текст договора выложите.
Пока даже стороны по этому договору не очевидны: есть Вы, есть исполнитель.
Кто этот исполнитель, он в договоре выступает кем? Если агентом, то кого, как это отражено?

В чем состоит суть обязательств сторон, как они определены на бумаге?
Как предусмотрен порядок исполнения обязательств, и т.д., и т.п. ТЕКСТ выкладывайте, приложения (если есть).

Цитата:

---

Толкового договора и нет - это "Заказ от 20 июня 2009 г. на проектирование и исполнение текстильного дизайна", в наименовании указана ткань и ее стоимость и "установка" и ее стоимость, а также общая сумма.

---

И это тоже читали. Ответов на наши вопросы в этой фразе нет.

Цитата:

---

Вы текст договора выложите

---

- есть бумажка под названием "Заказ", а не договор

Она и является в Вашем случае договором.

Цитата:

---

"Заказ от 20 июня 2009 г. на проектирование и исполнение текстильного дизайна", в наименовании указаны ткань и ее стоимость и "установка" и ее стоимость, а также общая сумма.

---

Думаю, название ткани приводить необязательно)) хотя могу)))

Это договор бытового подряда.

Срок исполнения обязательства в договоре не предусмотрен.

Цитата:

---

то размер не тот сделали

---

Вопрос 1.
Почему в заказе не указаны размеры жалюзи?

Цитата:

---

то цвет перепутали

---

Вопрос 2.
Артикул ткани, указанный в заказе, позволяет однозначно определить цвет?
Первоначально была поставлена не та ткань?

*высылать на e-mail файлы размером более 500к вообще-то считается дурным тоном. Две картинки по 8 мег каждая - жесть, тем более что их можно было сжать до 400к в jpeg*

файл 1
файл 2

Цитата:

---

Срок исполнения обязательства в договоре не предусмотрен.

---

Значит, они могут хоть вечность эти жалюзи изготовлять и устанавливать?

Цитата:

---

Первоначально была поставлена не та ткань?

---

Не тот цвет и размер. Размер они решили уточнить лишь в октябре.

Цитата:

---

Вопрос 1.
Почему в заказе не указаны размеры жалюзи?

---

Цитата:

---

Вопрос 2.
Артикул ткани, указанный в заказе, позволяет однозначно определить цвет?
Первоначально была поставлена не та ткань?

---

Цитата:

---

Почему в заказе не указаны размеры жалюзи?

---

Не знаю, меня там не было.

Цитата:

---

Вопрос 2.
Артикул ткани, указанный в заказе, позволяет однозначно определить цвет?
Первоначально была поставлена не та ткань?

---

Да, позволяет. Первоначально привезли нужную ткань, но не тот цвет.

А в заказе не указан цвет, только артикул.
В общем, договор без срока, без размеров жалюзи, без цвета ткани.

Что заказали, то и получили.

Хотите - расторгайте договор, хотите - доплачивайте и делайте жалюзи.

Спасибо за информацию.

А еще прикольно, что договор заключен 20 июня.
Должно было пройти 5 месяцев, чтобы на форуме появилась тема

Цитата:

---

ЛЮДИ!Человеки!Помогите!Срочно!(((

---

Хотя проблему можно было решить в течение двух недель максимум.

Да Вы полны сарказма, все наставления... Каждый горазд с нравоучениями выступать, я только вчера об этой ситуации узнала.
Вы, наверное, и отвечали лишь за тем, чтобы в конце это

Цитата:

---

А еще прикольно, что договор заключен 20 июня.
Должно было пройти 5 месяцев, чтобы на форуме появилась тема

---

написать.
Спасибо за помощь.

От Вас сразу попросили информацию, указанную в договоре - Вы две страницы думали как это.

При чем тут сарказм и наставления, Вы за советом пришли.
Если бы в течение какого-то разумного срока Вы потребовали от исполнителя исполнить договор, другое дело. А Вы 5 месяцев ждали.

Кто заключал договор? Почему не указали какой размер жалюзи нужен - для этого надо было ждать 5 месяцев? Если бы Вам привезли жалюзи 5 на 5 метров - приняли бы?

Почему не указали в заказе нужный цвет? Это тоже требовало 5 месяцев?

Сейчас у Вас два варианта: заключить доп. соглашение с исполнителем с указанием срока исполнения, или отказаться от договора и получить деньги обратно. Что тут непонятного?

Цитата:

---

Сообщение от Artful

С ООО"Рога - копыта" был заключен договор на изготовление и установку жалюзи, 20 июня 2009 г. До сих пор работы не выполнены

---

Очень хорошо Вас понимаю! Досадно, конечно, что Вы столкнулись с таким недобросовестным изготовителем.
Главное, не акцентируйтесь на устных переговорах с исполнителем Вашего заказа. Как можно быстрее пишите претензию в 2-х экземплярах, в которой упомяните, что уже имеете право на неустойку в размере 100 % стоимости заказа. Второй экз. с отметкой о принятии (дата, разборчивая подпись сотрудника фирмы) оставьте у себя. И далее все переговоры желательно только в письменном виде. :smile:

Цитата:

---

Как можно быстрее пишите претензию в 2-х экземплярах, в которой упомяните, что уже имеете право на неустойку в размере 100 % стоимости заказа.

---

На основании чего?
Какое из условий договора было нарушено исполнителем?

Цитата:

---

Второй экз. с отметкой о принятии (дата, разборчивая подпись сотрудника фирмы) оставьте у себя. И далее все переговоры желательно только в письменном виде.

---

Исполнитель и так предлагает разрулить ситуацию - см. доп. соглашение.

Нет срока исполнения, нет и неустойки.
Обязательно надо написать требование в разумный срок (например. в течение 7 дней) выполнить заказ согласно ст. 314 ГК РФ:
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства