Вид для печати
Сдал товар на проверку, СЦ дал заключение что товар не исправен. В общем согласны вернуть деньги.
Но за деньгами мне предлагают ехать на другой конец города в один из магазинов фирмы. Разве мне не должны вернуть деньгу там где я покупал товар?
Может ссылки на какие статьи закона? а то как то не очень мне это нравится? Почему собственно не направить меня за деньгами во Владивосток по тому же принципу, что там например есть филиал магазина ?
Вернуть товар должен ПРОДАВЕЦ, т.е. организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).
А в какой из торговых точек продавца должны вернуть деньги, закон не обговаривает.
Рассмотрим, такую ситацию.
У меня на руках заключение СЦ. Я прихожу в тот магазин где купил товар и требую вернуть деньги солгласно претензии.
Направляя меня в другой адрес. Мне фактически отказывают в выплате денеженых средств по текущему месту? так?
А это уже нарушение закона. Нет?
Почему же отказывают? Ведь магазин в другом адресе - та же организация, т.е. тот же продавец.Цитата:
Сообщение от Почему
Я прошу вернуть мне деньги здесь и сейчас, мне говорят что это не возможно здесь и сейчас. а возможно там и потом. как это понимать как не отказ выплатить мне мои деньги?Цитата:
Сообщение от glasniy
В ЗоЗПП не сказано, что должны вернуть там же...Цитата:
Сообщение от Почему
И на возврат денег - до 10 дней! с момента предъявления претензии.
Не сказано. Но если я выражу письменно свое желание получить деньги в конкретном месте, какие основания мне отказать???Цитата:
Сообщение от glasniy
А какие основания у Вас это просить?Цитата:
Сообщение от Почему
Вы можете попросить, чтобы Вам деньги домой принесли, но законом это не предусмотрено!
Основания что это договоренность сторон по расторжению договора купли продажи. А если мы не договариваемся, то нужно идти в суд. И по суду уже выплатят туда куда я буду просить в исковом заявлении, я не прав?Цитата:
Сообщение от glasniy
Какая договорённость? Кого с кем?Цитата:
Сообщение от Почему
Организация-продавец НЕ ОТКАЗЫВАЕТ Вам в выдаче денег!
Вот странный вы человек))Цитата:
Сообщение от glasniy
Я пришел в конкретный магазин, говорю вот заключение СЦ, расторгаем договор, дайте деньги, мне говорят НЕТ.
Как же мне не отказывают?)) Или когда вам говорят нет. Вы считаете что это не отказ?))
p.s. Остальное , то что мне говорят что можно получить деньги в эквадоре, совсем другая история.
Вы пришли в одну из торговых точек ОРГАНИЗАЦИИ. Это организация Вам не отказывает в возврате!
Эта организация отказывает мне в возврате денег в данном конкретном месте, с этим вы не будете спорить?)Цитата:
Сообщение от glasniy
А закон и не обязывает ПРОДАВЦА возвращать деньги в данном конкретном месте, которое указал потребитель!!!Цитата:
Сообщение от Почему
Вы согласны что мне отказывают в данном конкретном месте или нет?)Цитата:
Сообщение от glasniy
По ЗоЗПП Вам обазаны вернуть деньги.Цитата:
Сообщение от Почему
Их Вам готовы вернуть.
Нарушения нет!
Про конкретное место в ЗоЗПП ничего нет!
При расторжении договора в одностороннем порядке и при возврате денежной суммы, уплаченной за товар, исполнение обязательства продавцом по возврату денег производится по месту жительства потребителя. Таким образом, возврат денег должен происходить в том населённом пункте, где проживает потребитель (ст. 316 ГК РФ). В случае, если же продавец и потребитель находятся в одном населённом пункте, то потребитель обязан прибыть к продавцу и получить деньги в границах этого населённого пункта.
Хм, а если Вам перечислят деньги на ваш банковский счёт, то Вы пойдёте их получать в банк или банкомат, которые находятся СОВСЕМ НЕ там, где находится магазин (это на случай Владивостока).
Никаких нарушений нет.
Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
Не обнаружил что место жительства =в переделах населенный пункт, не ткнете пальцем?)Цитата:
Статья 316. Место исполнения обязательства
Если место исполнения не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев делового оборота или существа обязательства, исполнение должно быть произведено:
по другим обязательствам предпринимателя передать товар или иное имущество - в месте изготовления или хранения имущества, если это место было известно кредитору в момент возникновения обязательства;
по денежному обязательству - в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства, а если кредитором является юридическое лицо - в месте его нахождения в момент возникновения обязательства; если кредитор к моменту исполнения обязательства изменил место жительства или место нахождения и известил об этом должника - в новом месте жительства или нахождения кредитора с отнесением на счет кредитора расходов, связанных с переменой места исполнения;
по всем другим обязательствам - в месте жительства должника, а если должником является юридическое лицо - в месте его нахождения
Чтобы мне перечислили на карточку, мне нужно изъявить желание о передаче ден.средств на карточку и сообщить ее р/сч, и тут уже я делаю выбор сам. Так что это другая ситуация немногоЦитата:
Сообщение от Yurij
Похоже, ситуация высосана из пальца (этот которым "ткнуть").
Это вам кажется. Я хочу выяснить как по закону. Потому как мне странно, почему когда я клиент, то плачу там где покупаю, а когда я прошу возврата, так я неизвестно кто и мне нужно ехать за тридевять земель.Цитата:
Сообщение от Yurij
К тому же я сильно сомневаюсь, что тот и этот магазин именно одно юр.лицо.
Вот если разные юр. лица, тогда совсем странно. Почему за одну организацию должна другая отвечать?Цитата:
Сообщение от Почему
Вот если там, куда Вас направили, Вам денег не выплатят, тогда будет нарушение.
Ясно) Спасибо.
Если Вы считаете, что возврат денег должен произойти у Вас в квартире (доме, общежитие и т.д.), то только суд разрешит Ваш спор с продавцом о месте исполнения обязательства по возврату денег. Идите и судитесь. Но постарайтесь быть разумным.Цитата:
Не обнаружил что место жительства =в переделах населенный пункт, не ткнете пальцем?
Если не нравится банковский счёт, то предложите продавцу перечислить сумму через электронный платёж (WU, почта и т.д.).
А как продавец может доказать, что деньги от предлагал, а покупатель их не взял?
Не передергивайте, я всего лишь хочу получить деньги ровно в том месте где я их отдал, ничего космического я не прошу.Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
Написать письмо с уведомлением с указанием где и как можно получить деньги, все просто.Цитата:
Сообщение от overtesting
Почему, почему бы вам не предложить продавцу заменить вам товар? Стопудово это можно будет сделать по месту покупки.
Генрих, Вы забыли про почтальона Печкина, который принесёт денежный перевод на дом ...
И никакого НЕразумного поведения !
Yurij, сейчас нет денежных переводов. Сейчас выдача денег происходит на почте, а переводы электронные.
Кроме того я уже это выше предлагал.
Так Вам я и написал, что деньги возвращаются по месту жительства, т.е. в границах того населённого пункта где потребитель проживает (это называется разумное поведение), но если потребитель желает "достать" продавца, то возврат денег конечно должен быть произведён по месту жительства потребителя, коим является дом, квартира и т.д. (это называется неразумным поведением).Цитата:
я всего лишь хочу получить деньги ровно в том месте где я их отдал, ничего космического я не прошу.