Купила машинку индезит,но меня она не устраивает по некоторым параметрам и еще при включении в корпус бьет ток. Могу ли я вернуть машинку в обмен на деньги? или это невозможно?
Спасибо.
Вид для печати
Купила машинку индезит,но меня она не устраивает по некоторым параметрам и еще при включении в корпус бьет ток. Могу ли я вернуть машинку в обмен на деньги? или это невозможно?
Спасибо.
Как за товар надлежащего качества по ст. 25 закона "О ЗПП" вернуть деньги назад нельзя. Однако если при продаже продавец не предоставил вам полную и достоверную информацию о товаре, действуют нормы ст. 12 закона "О ЗПП", дающие право применить требования, установленные ст. 18 того же закона.
Является ли производственным недостатком пробив током на корпус машины должна установить проверка качества (экспертиза).
Чтобы корпус не бил током, машинку следует заземлить (см. инструкцию по эксплуатации). Кстати невыполнение этого требования может повлечь за собой выход из строя стиральной машины и соответственно отказ в гарантийном обслуживании.
Вообще незаземление стиралки может привести к куда более печальным последствиям, нежели лишение гарантии :mrgreen:
Надо обязательно выяснить по каким причинам бьёт током!!! Если эти причины возникли по вине изготовителя и за них отвечает продавец, то тогда надо либо устранять этот дефект, либо отказываться от товара.Цитата:
при включении в корпус бьет ток
Генрих, такая причина независимо от исправности или неисправности стиральной машины может быть только одна - неправильное подключение, в нарушение требований правил эксплуатации без заземления.
Не факт!Цитата:
Сообщение от imper
Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует!
А что тут доказывать.Цитата:
Не факт!
Доказать надо! Этого ЗоЗПП требует
1я страница инструкции: ВНИМАНИЕ. ВСЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАЗЕМЛЕНО. НЕЗАЗЕМЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ.
Если Вам этого мало, открываем ПУЭ и читаем (если до этого никогда не читали)
[/i:ecaed281b2mg]
А разве машина не заземлена? Если да, то вопрос в том, кто устанавливал, почему не заземлили, Потом надо доказать, что именно отсутствие заземления является причиной того, что корпус машины "бъёт током", а не производственный дефект.Цитата:
Сообщение от maxbryansk
Кстати, насчет ПУЭ: ведь это уже под уголовную ответственность могут монтажники оборудования попасть (если, конечно, монтаж производили работники фирмы, и, если докажется их халатность).Цитата:
Сообщение от maxbryansk
А что такое ПУЭ???
Т.е. что машина бъёт током - это норамльно?
Товар должен быть безопасным при нормальной эксплуатации.
А пробой тока на корпус делает товар небезопасным для использования!
И если машина неправильно подключена, то надо выяснить, по какой причине.
Если потребитель сам отказался от подключения - это одно дело.
Но если продавец не предоставил информации о том, кто может подключение провести, это совсем другое дело.
Есть много каких нормативов, но ЗоЗПП требует, чтобы было доказано, что ЗАЯВЛЕННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЕМ НЕДОСТАТОК возник не по вине производителя или продавца.
Пусть и установят, что машина бъёт током именно из-за того, что не заземлена, ну пусть это будет в письменном виде!
glasniy, я повторяю еще раз для особо-одаренных:
НЕДОСТАТКА НЕТ!!!!!!
Доказывать это продавец не обязан!
И вообще производить какие-либо манипуляции с незаземленной стиральной машиной небезопасно :lol:
Когда машина бьёт током - НЕДОСТАТОК!!!!!!
И пусть письменно укажут, что именно из-за отсутствия заземления это происходит!
На основании закона обоснуйте - чудо Вы в перьях......
На дверь Вам в такой ситуации вежливо укажут....
Машина не соответствует параметрам безоапсности!
"Лучше, чем другие......!"
Каким конкретно? Гигант мысли?
Машина не должна бить током, т.к. это небезопасно!
При соблюдении правил эксплуатации - не должна.
Эксплуатируемая с нарушениями способна еще и не на то!
Итак все-же - приведите конкретные нормативы! :lol: :lol: :lol: :lol:
Дилетант-любитель Вы наш!
Так докажите, что это именно из-за нарушений!
Зачем? Не хочу....... :lol: :lol:
И кстати, если будет доказано, что товар не имеет недостатков - потребитель не обязан возмещать расходы продавца.
Увы glasniy - не хочу......
Если Вы не продавец, тогда и не надо!!! :DЦитата:
Сообщение от imper
Вот именно продавцу и не надо......
Кому надо тот пусть и доказывает....., и платит.....
Я так понял, что нормативы Вы привести не в состоянии? Так зачем-же Вы заикаетесь о том, в чем не смыслите?!
Продавца закон обязывает!Цитата:
Сообщение от imper
Недостаток то есть!
Т.к. электроток опасен для жизни и здоровья - это факт!
То, что машину не должно ка корпус пробивать - это факт.
Теперь нужно письменное заключение о причинах этого "пробоя"!
Ваша "одаренность" вгоняет в оторопь glasniy!
Прочтите преамбулу ЗОПП, и приведите мне несоответствие обязательным требованиям (КОНКРЕТНЫМ!!! А НЕ С ВАШЕЙ ОБЫВАТЕЛЬСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ!!!!). Или условиям договора.
И glasniy, если продавец говорит, что недостатка в товаре нет - у потребителя нет выбора, именно ему прийдется доказывать его наличие. Вопрос только в том - где. В суде, или в досудебном порядке. Но прийдется однозначно.
БЕЗОПАСНОСТЬ конкретно!
Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!
"Украл! Украл! Куковала вдова....." (Ильф и Петров. "12 Стульев")
"БЕЗОПАСТНОСТЬ" - не требование, а абстрактное понятие.
Докажите :lol:Цитата:
Машина, бьющая током НЕБЕЗОПАСНА!
Не хочу!!!Цитата:
Сообщение от imper
Я не потребитель!
:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Вы оказывается не безнадежны glasniy! :D
ГПК\Статья 61. Основания для освобождения от доказыванияЦитата:
Сообщение от imper
1. Обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании.
P|S Потребителями являются любые физические лица,совершающие время от времени покупки...Цитата:
Я не потребитель!
Laster, Вы уже отождествляете себя с судом :shock:
Вопросы связанные с соблюдением нормативов по элктробезопастности технически-сложных товаров уже стали "общеизвестными"?! :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Общеизвестно например то (в силу прямых указаний в руководстве изготовителя товара), что эксплуатация данного товара без заземления недопустима
Вот это судья сможет прочесть в сопроводительной документации к товару, и сразу станет очевидно нарушение правил эксплуатации.
А дальше экспертиза за счет потребителя.......
Правила Устройства Электроустановок:Цитата:
Сообщение от glasniy
Уважаемые господа!
Вы занимаетесь (простите) пустой болтовней, ибо доказать на этом форуме, что либо просто невозможно да и не нужно. Дождитесь лучше объяснений автора темы.
P.S. Заземленная стиральная машина и любое другое устройство не могут бить током в принципе (школьный курс физики), ибо заземление как раз и делается с целью защиты от ударов электрическим током.
С судом я себя еще не отождествляю-это Вы пытаетесь довести все до абсурда!Цитата:
Сообщение от imper
P|S Для того,что бы доказать растворимость поваренной соли в воде совершенно нет необходимости в углубленных знаниях химии,в частности гидролиза или сольволиза,а тем более приглашать для этого специалиста(эксперта),обладающего углубленными знаниями науки ,искусства или ремесла. Опасность неисправных электроприборов не менее очевидна,но если Вам это неведомо-можете поэкспериментировать с розеткой... :lol:
Действительно не может! Зато приводит к вышибанию предохранителей(что сводит к нулю возможность эксплуатации электроприбора),либо к возгоранию электропроводки(школьный курс физики :D )...Цитата:
Сообщение от designer
Присоединяюсь к данному предложению. Пока госпожа Долька не даст дополнительных разъяснений либо уточнит свой вопрос, нет смысла вести спор на электро-физические темы.Цитата:
Уважаемые господа!
Вы занимаетесь (простите) пустой болтовней, ибо доказать на этом форуме, что либо просто невозможно да и не нужно. Дождитесь лучше объяснений автора темы.
Евгений Мясин, да тут нет иного ответа, кроме того, что уже дали выше.
Я уверен на 100%