Подскажите, пожалуйста....косметика

[Fierra]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. В многоуважаемом магазине косметики мною была приобретена тушь марки Ив Сен Лоран, не много ни мало за 1480 р. Начав ею пользоваться выяснилось, что она изначально очень сухая, комочками и отпечатывается на нижних веках, т.е. невооруженным глазом видно, что это либо подделка, либо нарушение технологий ну и далее по списку, при этом она не просрочена. Можно ли что - нибудь сделать в данной ситуации ?

[Евгений Мясин]

Формально надо действовать по ст. 18 закона "О ЗПП": выбрать требование. написать и вручить претензию продавцу по образцу на сайте. А дальше - как пойдет дело, однако с учетом последствий для вас, оговоренных в п. 5 ст. 18.