Как вернуть деньги за обувь надлежащего качества?

[ЕКАТЕРИНА СИНИЦЫНА]

Купила сапоги,сразу их одела и прошлась в них до дома.Они оказались очень неудобными.Я не смогла бы в них ходить.Когда я на следующий день обратилась к продавцу,мне в очень грубой форме отказали принять сапоги и вернуть деньги за них.Сказали что у них не товарный вид.Хотя на них слегка поцарапалась подошва(я же шла до дома). Что мне делать?

[AlexPilot]

Что мне делать?

Придется искать недостатки и предъявлять требование на основании ст.18 ЗоЗПП.
Обменять обувь на основании ст.25 вы не сможете, поскольку товар был в употреблении, и продавец отказал правомерно.

[ЕКАТЕРИНА СИНИЦЫНА]

Спасибо за ответ!