Продукты питания ненадлежащего качества

[Lelya]

Постоянно сталкиваюсь с тем, что производители продуктов питания неправильно указывают состав продукта и другие его характеристики. Это намеренный обман. Сок постоянно оказывается не 100%-ым, мороженое сделано из растительных жиров, а не из сливок, как заявлено. (Обычно это совершенно очевидно на вкус) Майонез, который якобы без консервантов, почему-то имеет такой же длинный срок годности, как и аналогичные майонезы с консервантами. Примеров множество!

Неужели над производителями нет никакого контроля?!

Куда можно жаловаться? И будет ли результат?

[Евгений Мясин]

Обращайтесь в Роспотребнадзор (его террорганы) с конкретными жалобами на конкретную продукцию. Результат бывает в виде штрафов производителей. аннулирования сертификатов. наказания органов по сертификации. Много чего. Но нужна точная наводка.

[Dao]

Предложил бы еще устроиться в РПН экспертом. Определить на вкус процент растительных жиров в масле не каждый сможет...

наводка.

Хм...

[Евгений Мясин]

наводка.

Хм...

Dao, я не знал. что Вы еще и лингвист?

[Yurij]

Странные претензии.
Сейчас перечень ингредиентов, входящих в состав мороженого, занимает, наверное, пол-упаковки.
Другое дело, что ПРОГОРКШИЕ сливки имеют вкус похуже "эмульсии растительных жиров".
Т.е. мороженое оттаяло, прокисло, а потом было заморожено.

Тем более что "качество" продуктов, в соответствии с Законом ОЗПП:

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml"

- по п. 2 - В случае сомнений достаточно взять трёх бомжей, вручить им по паре прокисших эскимо и после поедания оных получить от них письменное подтверждение, что ДАННЫЙ ТОВАР "пригоден в пищу", то есть "для использования по назначению". То бишь это требование к КАЧЕСТВУ товара выполняется.

- по п. 5 - "обязательные требования" сечас - это толдько требования санитерно-гигиенической безопасности, ГОСТЫ как таковые не действуют. По поводу санитарно гигиенической БЕЗОПАСНОСТИ растительные жиры нисколько не опаснее сливок. То бишь это требование к КАЧЕСТВУ товара выполняется.

[Lelya]

Обращайтесь в Роспотребнадзор (его террорганы) с конкретными жалобами на конкретную продукцию. Результат бывает в виде штрафов производителей. аннулирования сертификатов. наказания органов по сертификации. Много чего. Но нужна точная наводка.

А в каком виде жалобу подавать? Если через их сайт в электронном виде - будет ли толк? Сколько нас тут таких пишет..
На счет органов не поняла, куда конкретно надо жаловаться?

Странные претензии.
Сейчас перечень ингредиентов, входящих в состав мороженого, занимает, наверное, пол-упаковки.

Такие товары не покупаем. Покупаем продукты из натуральных ингридиентов, без химии. А по вкусу они часто оказываются не правильными. Обидно! И для здоровья вредно.
Кормят нас как свиней чёрти-чем, а мы безропатно поглащаем всякую гадость. Не хочется быть бараном - хочется отстаять свои права.

И еще. Многие производители косметики, парфюмерии и бытовой химии не указывают состав продукта на русском языке. Только на английском (для кого?). Хотя производители российские, в том числе очень известные. Неужели они не должны состав по-русски указывать? Почему никто не контролирует производителей? Разве им не нужно на свою продукцию никакие сертификаты или чего еще?

[Yurij]

Цитата:
"А по вкусу они часто оказываются не правильными."

- Вы пословицу не слышали: "На вкус и цвет товарищей нет"
То бишь для людей из КОНТРОЛИРУЮЩИХ инстанций - вкус ПРАВИЛЬНЫЙ.

Цитата:
"Кормят нас как свиней чёрти-чем, а мы безропатно поглащаем всякую гадость. "
- ??? - Мне неизвестны люди, подвергаемые НАСИЛЬНОМУ кормлению ...

Цитата:
"Многие производители косметики, парфюмерии и бытовой химии не указывают состав продукта на русском языке."
- Пишите ЖАЛОБУ в Роспотребнадзор, так как это грубейшее нарушение !
http://rospotrebnadzor.ru
Закон ОЗПП:
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

З.Ы. Лейла, просьба к Вам - сделайте что-нибудь САМИ и напишите здесь о своей победе над хотя бы одним "производителем косметики, парфюмерии и бытовой химии".

==============================
"Перестройку начни с себя !" (с) М.Горбачёв

[Евгений Мясин]

обязательные требования" сечас - это толдько требования санитерно-гигиенической безопасности, ГОСТЫ как таковые не действуют. По поводу санитарно гигиенической БЕЗОПАСНОСТИ растительные жиры нисколько не опаснее сливок. То бишь это требование к КАЧЕСТВУ товара выполняется.

Юрий, не водите в заблуждение форумчан. ГОСТы и иные стандарты (ТУ) подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.
То есть вопросы правильной идентификации товаров также входят в число обязательных требований. Если на этикетке написано "масло сливочное". а в нем окажутся растительные жиры. то это будет караться по закону. А вот будет написано "маслице" или вместо сметаны "сметанка", то присутствие растительных жиров формально не будет нарушением законодательства.

[Yurij]

Наверное, стоит ПЕРЕД или ПОСЛЕ цитирования ОБЩИХ положений выложить скан упаковки, "вводящей в заблуждение приобретателей", а также результаты анализа, подтверждающего, что ЭТА упаковка ВВЕЛА в заблуждение потребителей (приобретателей).

Вместе с тем, абстрактные рассуждения о правах потребителя и цитирование НПА (нормативно-правовых актов) тоже имеют смысл, поскольку носять просветительский характер.

З.Ы. Про "вкус и цвет" народная мудрость уже выразилась, уже несколько сотен лет как прошло, и без всяких ГОСТов.

[Dao]

Цитата:

наводка.

Хм...


Dao, я не знал. что Вы еще и лингвист?

Просто данный термин я привык слышать в других ситуациях. То, что он автоматически употреблен практикующимся юристом в отношении Роспотребнадзора, говорит о многом...

[Yurij]

Lelya, Вы не одиноки в борьбе за правду в этом мире наживы и чистогана:

Осторожно – супермаркет!
Суперцивилизованный обман в супермаркетах

Залежалый товар периодически «освежается»: копченую колбасу отмывают моющими средствами типа FAIRY, а полукопченую натирают растительным маслом, чтобы блестела и выглядела более аппетитно; куски колбасы или сыра оборачиваются в свежую пленку, на которую приклеивается новый ярлык с «продленным» сроком годности; фабричные упаковки с просроченной датой хранения вскрываются, фасуются и реализуются как развесные. Если упаковка вакуумная, то на старый ценник с указанием срока годности клеится новый, где срок «продлен».

Легко удаляется срок годности с мягкой фольги, в которую упаковываются плавленые сырки. Смывается информация о сроках хранения и проставляется «новая» на упаковки соков, молочных продуктов, коробки с тортами, и т.п. и т.д.

Продукты, у которых истек или заканчивается срок годности, могут идти в фирменные салаты (которые готовит сам супермаркет). То же зачастую касается горяченьких кур-гриль, которые красуются на витринах. В замороженном виде кура пожила в магазине предельный срок. После грилирования -- если не смогли продать -- могут подогревать несколько раз заново. И опять выкладывать, как будто кура только-только «поспела».

Читайте дальше, только смотрите, чтобы Вас не стошнило:
http://aferizm.ru/moshen/m_supermarket.htm