Превышение срока ремонта, с кого требовать пени?

[fabian]

КПК Nokia был куплен полгода назад в Фирменном Салоне Nokia в Санкт-Петербурге по адресу В.О. Малый проспект дом 35. Через полгода КПК сломался, но такого магазина у Nokia уже нет. Оказывается этот магазин принадлежал компании Dixis, и, как сказали мне во Флагманском салоне Nokia: "от Nokia там была только табличка". Компания Dixis и принадлежавшая ей сеть сервисных центров Гаджет-сервис обанкротились. Теперь их нет. Поэтому я не знал куда мне сдавать свой КПК, у которого как раз гарантийный талон от Гаджета. Я позвонил в горячую линию Nokia Care (88007002222), где извинились за доставленные неудобства по поводу Dixis и сказали нести мой КПК в СЦ МТ-сервис на Марата 22-24. Я отнес свой КПК туда 16 июля 2009 года. Затем, любые вопросы касательно моего ремонта я обсуждал с сотрудником Nokia Care, который курировал ремонт моего КПК, с самим СЦ я никак не контактировал. На сегодняшний день прошло 57 дней с момента сдачи КПК в СЦ МТ-сервис, а привезти КПК из ремонта в Москве обещают только на следующей неделе.
Я планирую получить свой починенный КПК назад, и сразу же написать требование выплаты 1% пени согласно п.1 ст. 23 ЗоПП. Возник вопрос: на кого писать требование? Ведь СЦ по сути только принял по указке из Москвы данный КПК и отослал в его Москву, где его и чинили. Кроме того все вопросы о починке, сроках и другие детали обсуждались только с Nokia Care.
Однако все-таки принял КПК СЦ и с одной стороны логично требовать с СЦ, а затем уже СЦ пусть требует с Nokia.

Как быть?

Спасибо за советы.

[Alex_S]

В данном случае требование необходимо предьявить к производителю, при наличии всех необходимых документов. Кто виноват в задержки сроков ремонта сможет только производитель.

[fabian]

А кому мне тогда вручить требование? Представительство Нокии есть только в Москве, а я живу в Санкт-Петербурге.

[Alex_S]

Представительству в Москве по почте заказным письмом.

[Krim]

Требование предъявляют тому, кому сдавали в ремонт.

[glasniy]

Требование предъявляют тому, кому сдавали в ремонт.

Именно так! Требовать пени за просрочку исполнения обязательства можно и нужно с той организации, у которой Вы и потребовали исполнения этого обязательства...
рочие организации перед Вами ответственности за это не несут!

[fabian]

В общем вернули мне мой аппарат. Я его получил и в ответ отдал в СЦ претензию с копиями квитанций, чеков и гарантийного талона. В претензии все расписано, а также выдвинуто требование выплатить мне пени (ремонт длился 68 дней). Сейчас позвонил в СЦ, мне сказали, что я могу приехать и забрать письменный ответ. В ответе сказано, что они приняли аппарат, в связи со сложностью ремонта и требованием производителя, аппарат спустя 4 дня был отправлен в Москву, где и чинился. 22 сентября числа он прибыл обратно в Питер, 23 я забрал. Также написано, что они не могли повлиять на ускорение. Все.
То есть деньги мне выплачивать не собираются.
Что делать?

[v.smith]

Что делать?

три буквы - суд.

[Dao]

В сад.

Компания Dixis и принадлежавшая ей сеть сервисных центров Гаджет-сервис обанкротились.

а с сервисного центра в данной ситуации что-то требовать бесполезно.

[Alex_S]

В сад.

а с сервисного центра в данной ситуации что-то требовать бесполезно.

Лучше в зад
Сервисный центр уполномоченное лицо. Именно к ним был направлен аппарат из Nokia Care.
Думаю, что в суд, если хочется связываться.

[InetSar]

выигрыш 99,99%

[AlexPilot]

Что тут обсуждать?
Взялся чинить по гарантии - чини и отвечай по срокам. УО или не УО, а неустойку суд взыщет обязательно.

[SPARTAK_RZN]

А я бы на месте автора заменил бы требование. Вернул бы себе деньги. Че там пеня то - 100 рублей?

[AlexPilot]

А кто бы выплатил деньги? Товар покупали не в АСЦ. АСЦ наверняка не является УО изготовителя по смыслу ЗоЗПП, а продавца уже нет...

[SPARTAK_RZN]

По обязательствам банкрота кто-то отвечает?
Или это уже целая история в таком случае? Деньги сложно получить уже?

[AlexPilot]

По обязательствам банкрота кто-то отвечает?

Правопреемник. Очень сомнительно, что у DIXIS он есть, надо выяснять.

Деньги сложно получить уже?

Так не у кого...

[SPARTAK_RZN]

А банкрот не отвечает имуществом перед кредиторами, так сказать, в порядке очереди?

[AlexPilot]

Отвечает. Как Вы думаете, много сможете взять с ООО с уставным капиталом 10 труб и будете ли первым в очереди?

[SPARTAK_RZN]

Понятно) Спасибо)