Возврат сотового телефона

[Alex640]

Такая ситуация: куплен сотовый телефон SonyEricsson Z520, через неделю начал глючить. Пропали вкладки в меню, при входе в меню появляется ошибка, перезагрузки. После сброса настроек пропал русский язык. В итоге был отправлен в сервисный центр по гарантии. Пришел обратно через месяц с небольшим. Пользовался опять неделю и снова такие же глюки, но теперь прибавилось то что при фотографировании фото получается черно-белым и очень темным, и при попытке записать видеоролик телефон безнадежно зависает, приходится вынимать аккумулятор.

В связи с этим возникает вопрос когда я могу потребовать возврата денег ? После скольки поездок в сервисный центр ? Потому как уверен, что его там не вылечат (наверное он "серый"). Фирма продавшая этот телефон довольно крупная в нашем городе, но владелец к проблемам покупателей относится равнодушно. Какие у меня есть права в данной ситуации ?

[Роман]

Можете требовать уже сейчас.

[yalexey]

возвратить можно было при проявлении первых глюков.
Только сформулируйте точно требования в претензии. Образцы есть на сайте.