Как вернуть деньги за фотоаппарат?

[Bonny]

был куплен фотоаппарат в другом городе. но в процессе использования оказалось, что он с дефектом. отправили им обратно, чтобы провели экспертизу, которая показала что на самом деле дефект есть. организация, где был приобретен фотоаппарат, не соглашается пересылать на р/с денежные средства, обосновываясь
"порядок оформления возврата денежных средств покупателям не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии z-отчета), определен следующими нормативными документами:
письмо центрального банка россии от 04.10.1993 года №18 «об утверждении порядка ведения кассовых операций в российской федерации»;
письмо комитета рф по торговле от 10.07.1996 года №1-794/32-5 «методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли».

возврат денежных средств за товар, возвращенный не в день покупки, должен производиться в соответствии с п.п. 14, 15, 22 и 24 порядка ведения кассовых операций в рф (далее - порядок n 40), утв. решением совета директоров цб рф от 22.09.1993 n 40. об этом сказано, в частности, в письмах уфнс россии по г. москве от 26.12.2006 n 22-12/115771, от 01.10.2007 n 18-11/3/092847@." и
в связи с этим возврат денежных средств должен осуществляться только из главной кассы организации на основании расходного кассового ордера, письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). то есть возврат денежных средств на расчетный счет покупателя в данном случае не допускается.
аналогичный вывод представлен в письмах уфнс россии по г. москве от 01.10.2007 n 18-11/3/092847@, от 30.07.2007 n 34-25/072141, от 26.12.2006 n 22-12/115771, от 03.11.2006 n 22-12/97729.
можно ли вернуть денежные средства путем перечисления этой организации на мой р/с? и как быть?

[Alex_S]

А Вы им подскажите, что письма не являются НПА.

[Bonny]

в ст. 316 гк рф о месте исполнения обязательств сказано : «если место исполнения не определено законом, иными правовыми актами … исполнение должно быть произведено: в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства».

в то же время, согласно федеральному закону от 10.07.2002 n 86-фз "о центральном банке российской федерации (банке россии)" (статья 34. в целях организации на территории российской федерации наличного денежного обращения на банк россии возлагаются следующие функции:
прогнозирование и организация производства, ….

определение порядка ведения кассовых операций.)

а как быть с этим?

[Vel]

Вот "Порядок ведения кассовых операций в РФ". В п.п. 14, 15, 22 и 24 этого Порядка речь идет лишь об оформлении выдачи наличных, но не о запрете возврата денег покупателям в безналичном порядке. Письма УФНС России по г. Москве, во-первых, являются лишь точкой зрения этого УФНС, нормативными актами не явлются и обязательной силы не имеют, а во-вторых, касаются только города Москвы и зарегистрированных там налогоплательщиков.
Согласно ст. 861 ГК

1. Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

Кроме того, возврат денежных средств за товар в безналичном порядке по пожеланию покупателя прямо предусмотрен п. 34 Правил
продажи товаров дистанционным способом:

34. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
35. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Короче, пусть платят деньги на ваш счет или встречаются с вами в суде. А в суд вы можете подать по месту своего жительства (ст. 17 ЗОЗПП). Вы не обязаны ехать в другой город, только чтобы получить деньги из кассы.