По пп. ст. считать неустойку

[7sania]

На автомобиле дилером (по его дефектации) при ТО заменена деталь, которая не требовала замены (заменили хорошую на новую). Готов сделать экспертизу. Сейчас дело в досудебном урегулировании.
Вопрос: по каким пп. ст. ЗоЗПП (пени) неустойку. В законе формально под этот случай нет точной формулировки.

[Росинка]

На автомобиле дилером (по его дефектации) при ТО заменена деталь, которая не требовала замены (заменили хорошую на новую). Готов сделать экспертизу. Сейчас дело в досудебном урегулировании.
Вопрос: по каким пп. ст. ЗоЗПП (пени) неустойку.

Требовать надо не уплаты неустойки, а полного возмещения убытков. Если авто на гарантии, то можно по ст. 18 ЗоЗПП, но лучше по ст. 15 и ст. 393 ГК РФ.