Возврат керамической плитки

[swordfish]

Приветствую!
Заказал пано из плитки. привезли не в той цветовой гамме.
при попытке возврата отказываются, ссылаясь на то, что это индив. заказ и "куда нам её девать"
Других дефектов нет, но цветовая гамма является важнейшим условием для меня.

Неужели 14 дневка не распространяется?

[Krim]

А как написано в договоре на плитку? Что там написано про цветовую гамму?

[Генрих Шатковский]

swordfish, не совсем ясно то, какой у Вас договор? Купли-продажи или подряда?

[swordfish]

Договора нет. Просто счет на Настенная плитка - название - 6шт.
Ну и квитанция об оплате.

[Krim]

В названии указан желаемый цвет плитки или может быть модель плитки, которая предполпгает такую окраску?

[Блинда Мейс]

swordfish, так все-таки... Плитка изготавливалась под Ваш конкретный заказ или просто Вы заказывали по образцу из существующих. От этого зависит суть договора и соответственно глава закона, которая будет регулировать Ваши взаимоотношения с продавцом (исполнителем).

[Yurij]

Является ли данная покупка "дистанционной продажей" или "продажей по образцам" ?

[swordfish]

Нет, это был не заказ конкретно под меня.
Я просто выбрал из 4 сюжетов. Они стандартные.
Тот, который меня заинтересовал не был в наличии и я мог оценить цветовое решение только по полиграфии.
Когда заказ пришел, то стало очевидно, что цвет мне не подходит.

[Евгений Мясин]

П.4 ст. 4 закона

[swordfish]

П.4 ст. 4 закона

Это понятно. Вернуть-то мне это не мешает, по идее. Если в перечне надлежащего качества нет такого типа товара.

[swordfish]

Приветствую.
Начну еще раз )
Вопрос еще актуален.

Продавец ссылается на какой-то закон 86 года по которому плитка - стройматериал и не подлежит возврату. Так ли это?

[Евгений Мясин]

Ссылаться продавец может на что угодно. На что ссылаться надо Вам - тоже сказано (ст.4).
Кроме того соглсно перечню, утвержденному пост.правительства от 19.01.98 г.№ 55, не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы надлежащего качества линолеум. пленка, ковровые покрытия и др.), отпускаемые на метраж.

[Yurij]

Самое интересное, что магазины типа Леруа Мерлен (супермаркет стройматериалов и хозтоваров) преспокойно принимают плитку, напольное покрытие (ламинат) и т.п. в ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ.
То есть если плитка или ламинат продаётся запакованными пачками, например, по 10 шт = 1 кв. м., то при наличии неповреждённой упаковки этот товар можно сдать.

Видел в другом магазине (НЕ ПОКУПАЛ) панно с рисунком, выполненное из керамической плитки. Таке панно продаётся в виде запечатанной пачки этой самой плитки. Про такой товар нельзя сказать, что он "продаётся на метраж".

[Илья В.]

как правило, плитка продается поштучно.